Официальное название | Яхонты Истра 4* |
Заявленная категория отеля |
|
Формат отеля | Парк-отель |
Год открытия | 2007 отелю 17 лет |
Принадлежность к сети | Яхонты Отели и Курорты - 4 отеля |
Местонахождение | Лечищево деревня Истра Московская область Россия |
Тип расположения | Загородный, далеко |
Ближайший аэропорт |
рекомендуют
воздержались
не рекомендуют
размещение
сервис
питание
всего оценок и отзывов
от туристов
от турагентов
Оценки сервисов: 4 Сервисы для детей 3.9 Удобная парковка 3.8 Анимация 3.8 WiFi 3.5 Номера
Решила день рождения мужа отметить в этом отеле. Раньше(лет 5 назад) отмечали в Яхонты Ногинск, там нам все понравилось.
Взяла делюкс( бронила в феврале). Забронировали мангальную беседку( 5 тыс). И теперь об отдыхе:
Плюсы: большая зелёная территория, гулять можно много и долго. Озеро, красивые виды. Плюс-минус питание..
Минусы: все остальное. Номер делюкс 1404 в главном корпусе- такого ужаса я давно не видела. Старый, продавленный диван, муж сел и скатился, мебель вся блевотная, пыльная и продавленная! все грязное и пыльное. Я астматик - дышать трудно, пыль висит в воздухе. Плюс номера- удобные кровати, хороший матрас. Подушки мизерные, и куцые.
Ковролин прожженый, весь в пятнах, короче Номер для командировочных на одну ночь. Халатов, чайника, чашей, кофе нет!
Отдельная песня - вода!!@ пахнет железом и канализацей. Утром , чистя зубы, чуть не вырвало...
Требует ремонта все!!!
Плюс номера- вид на озеро и матрасы с бельём, чистое, слава Богу.
Далее - питание ...ресторан это громко сказано. Это столовка в худшем её виде. Низкие потолки, столы и стулья из совдепии, официанты не справляются с уборкой. Гул и шум дети визжат и орут. Питание....ну на 3 . Каши вкусные.
Далее - мангальные услуги: БЕРИТЕ С СОБОЙ ВСЕ!!! Мы с мужем купили угля немного, но мангал очень высокий, угля не хватило. Брать у них - 3 кг - 1500р!!!! Это при стоимости мангальной беседки 5 тыс! Шампуры - тонкие как фольга.
Вообщем все надо брать с собой.
Слышимость в номерах- как у тебя в номере все тусят. Безумные дети носятся и орут в коридоре, родители бухают в номерах.
В марте отдыхали в Аксаково. Цена - в 2 раза ниже, а номера супер, бассейн крутой, питание отличное!
Здесь - отстой полный. Только природа и виды супер.
Да, бассейн - вода мутная и пахнет плохо.
Забронировали и полностью оплатили с 01 по 04 мая большие 2комнатные апартаменты в Яхонты Истра, который заявлен как 4 звезды. Ехали семьей отмечать день рождения.
В итоге приехали, посмотрели и съехали через 2 часа, в тот же день.
Это Очень Плохой советский санаторий, без ремонта, раздолбанный, без сервиса, без услуг, просто ужасный(
не надо сюда приезжать и ждать чего то хорошего.
Плесень в ванной -черные полосы на кафеле - т.е. ни ты ни ребенок не можете умыться и принять душ без вреда для здоровья, отсутствие холодной воды - лился только кипяток из кранов, сломанная плитка, мятое грязное постельное белье в детской кроватке, сама кроватка - просто стояла в коридоре, ее даже в номер не занесли, выломанные замки, старый тонкий продавленый матрас, сломанная и грязная мебель, грязные полы со странными пятнами, сколы на мебели и на стенах номера, неприятный запах в номере, в 3 корпусе - отсутствие лифта и грузчиков, т.е. ты сам на руках несешь свои вещи и ребенка на 3-4 этаж без лифта, нет халатов, старые драные полотенца, нет интернета - ни вайфай, ни сеть не ловит, сломанные качели, оббитые, с облезающей и липнущей краской и кусками дерева, с занозами качели, опасные покошенные и облезающие лавки с занозами, грязь и мусор, аквапарк - через дорогу вне охраняемой территории, в главном корпусе - малюсенький лобби, в который втиснули кресла вроде как для удобства, но по факту нет места, старый грязный ковролин с пятнами.
В столовую даже заходить не стали - после плесени в ванной - мы не готовы были подвергать ни себя ни ребенка еще большим неприятностям.
Предложение от ресепшна посмотреть конкретный свободный номер - где вас встретит горничная и все покажет- закончилось так - номер малюсенький, не убранный, и на вопрос - горничная нахамила что там вообще то тут живут, и никто сьезжать не собирается, так что уходите и идите обратно разбираться на ресепшн (т.е. идите обратно 10 минут, ведь на тел никто не отвечает).
В итоге, после того как мы посмотрели и съехали - отель еще и отказывался возвращать деньги, и утверждал что мы там прожили до 2го мая - и это уже полное вранье со стороны администрации и мы уже были в другой гостинице, т.е. администрация не пытается решить проблему, а спокойно делает все чтоб оболгать вас как гостя.
Непонятно как этому месту с таким наполнением и сервисом вообще присудили 4 звезды, там нет даже одной.
Единственное прекрасное там - это старый лес и набережная
По факту - никому не рекомендую, очень плохое место, еще и с ужасным отношением к клиентам, т.е. если вас что то не устроило - администрация скажет что вы все врете(
и конечно - слайды!
Были в Яхонте-Истра в начале апреля 2024 г. Были разочарованы, потому что 4* - это, конечно, слишком переувеличино:
1. Еда. Шведская линия, очень скудная по выбору блюд, небогатое меню, которое не меняется вообще: соленья, из мяса: рыба, курица под сливочным соусом, свинина/буженина, котлеты. Это же и детское меню. Его попросту нет. Из гарниров: гречка, макароны, картошка, цветная капуста. И все это на обед и ужин. Это не питание для 4*
2. Ресторан. Одна линия для подхода, поэтому постоянные очереди. Постоянно не хватает мест. Столы без скатертей, старые стулья, пол всегда липкий. Неприятно есть в такой обстановке.
Вилки и ложки аллюминиевые, как в дешёвой столовке.
3. Номера. За все время (5 дней) у нас ни разу не убрались. Что?! Точно 4*? Пополнили один раз банные принадлежности, туалетную бумагу, вынесли мусор. Не убирались, белье и полотенца не меняли.
На балконах старые пластиковые грязные стулья.
Матрацы на кроватях неудобные - после них очень болит спина и шея, они слишком сильно прогибаются.
4. Аквацентр. За всю неделю из прачечной так и не привезли полотенец.
Пришлось приносить свои, из номера, которые (см. Выше) так и не поменяли за все время. К концу нашего пребывания они воняли хлоркой, и ими уже было невозможно вытираться.
5. Аквацентр старый, поэтому острые края на бортиках (плитка обвалилась), пол бассейна с дырками в плитке. В бассейне не соблюдаются меры безопасности: дети могут играть с пакетами, ходят без шапочки, спасатели не дежурят, лестница на горке с острыми железными краями, нависшими над полом, не изолированы мягким материалом от случайного столкновения со лбом гостя. Поэтому за все время, что мы посещали бассейн, а мы посещали его каждый день, каждый день были раненые дети: порезы на руках, ногах, шишки на лбу от столкновения с лестницей. С разной степенью тяжести. Кто-то заливал кровью весь пол, кто-то ранился менее сильно. Но у сотрудников, к слову, очень богатая аптечка- перекись водорода, лёд в грелке, пластыри, йод. Видимо, аптечка для хозяев отеля обходится явно дешевле, чем ремонт бассейна и простая изоляция опасных мест.
Ставим 3 балла - столько, сколько настоящих звёзд у этого отеля.
Добрый день.
Отдыхали с мужем, после тяжелой трудовой недели.
В целом отдохнуть получилось, когда изначально правильно себя настроить (ничто не испортит тебе выходные).
Остановились во втором корпусе на первом этаже, выбора не было, на момент бронирования. Сразу при в ходе в холл в нос ударил запах кошачий мочи, в номере запах тот же. Потом выяснилось, что там можно с животными(не предупредили). Всё старенькое, половое покрытие химчистку давно не видело, босиком не походишь. Постельное бельё, полотенца, халат довольно чистые, это приятно.
Ресторан порадовал, выбор не большой, но всё вкусно.
Территория, природа отличная погуляли, подышали.
Аквацентр!!! Рабочий день с 9-00, администратор явилась в 9-30, народ уже ждёт в холле. Раздала ДЕТСКИЕ полотенца и запустила,
В раздевалках и душевых грязь, за три дня ни разу не убирали. Только 10-00 пришёл "смотритель" за бассейном включил свет, стал делать пробы воды, когда толпа уде купается.
Я бы с большим удовольствием приехала снова в Яхонты, но Аквапарк!!!! Пусть всё старое, но элементарная чистота должна быть.
Яхонты Истра не рекомендую . Отдыхали с супругом и друзьями в нг с 30.12-2.01.2024.
Минусы , сплошные минусы ( исключая природу! На фото прекрасный вид на Истринское водохранилище . )
1. Старые номерные фонды ( уважаемая администрация отеля( !) имейте совесть , сделайте ремонт. ! Начиная от сантехники в номере , заканчивая телевизором .старые драные простыни , занавески хоть постирайте . Ковры в пятнах , что с ними делали ! Не приятно ходить по ним! Зато мини холодильник забили конфетами и водой ( Кстати говоря , я открыла бутылку , а в ней просто вода из кулера !!!) такого сервиса давно не видела .
2. На сайт залейте реальные фотки состояния номеров ! Зачем вводить людей в заблуждение !
3. Еда и новогодний стол
Завтрак «шведский стол». Додуматься поставить соки из сухофруктов и каркаде !! Поставьте сок нормальный людям , я не говорю о свежевыжатом , обычный из тетрапаков. Пресная не вкусная еда. Дешевый сыр , самые дешёвые макароны ( синие и переваренные ). Вареная свёкла, накромсали сыр Фета . Супы норм 👌 выпечка мужу понравилась . Колбаски вкусные . Помидоры Черри порезали пополам 🤣 Два вида кофе из кофе машины . Поэтому мы наливали отдельно молоко , которое быстро заканчивалось . Все дни в столовой играли три заезженных новогодних трека .
На новогоднем столе , за которым сидели 11 человек, на общую тарелку поставили горячее , даже не порционно, салаты «под шубой» и навалили «Оливье» совсем недостаточное количество на такое количество гостей.
бутылка красного и белого вина , Бутылка водки . Сыры, красная рыбка , хлеба три кусочка))
4. Новогодняя программа
В 10 часов вышел ведущий . Конкурсы ужас , музыкальная подборка оставляет желать лучшего ( песни 10 летней давности ) , такое ощущение что на «отвали». Было несколько хороших номеров . На этом все ! Чтобы вы понимали ,уровень организации даже не региональный , а уровень села или деревни - вот без шуток сейчас и совершенно адекватно .
Первого января молодцы , наконец была дополнительная программа на улице с песнями и вкусными угощениями . Вечером - отличный концерт группы «Братья Грим».
На этом все !
Заявленных денег такой сервис не стоит !
Для детей была анимация небольшая . Но , во дворе даже не почистили детскую площадку !! Говорили на протяжении заезда можно будет зарабатывать детям валюту «яхонтенок» и далее в новогоднюю ночь потратить ее на что -то - так и не дождались ! Детям было скучно .
Обращение к дирекции отеля .
Смените руководство !
если директор отеля позволяет себе говорить гостям что мол и так нормально , первого числа буду развлечения - это о многом говорит ! Смените весь персонал , который отвечает за анимацию и развлечения . Почистите детскую площадку . Организуйте горки с ледянками зимой , каток приведите в порядок включите там музыку , создайте настроение , украсьте нормально помещение хорошими игрушками . Цена должна соответствовать качеству .