Vertebra

Останавливаюсь уже не первый раз в данном отеле! Если в Кисловодск - только в этот отель. В этом году останавливались в январе на сутки с коллегой. Просто замечательное расположение, великолепное обслуживание. Хорошие номера, приятный отдых. Есть место где поработать. Всем рекомендую!!! Но несмотря на короткий визит, впечатления снова остались очень положительными. Прежде всего, радует расположение: отель находится буквально в паре минут ходьбы от Курортного бульвара – это очень удобно, особенно если в перерыве между встречами хочется пройтись по центру, подышать воздухом, выпить кофе в одной из местных кофеен. Район центральный, с хорошей инфраструктурой. Номер в этот раз был стандартный, всё как и прежде – чисто, уютно, свежее постельное белье, чайник, холодильник, удобная кровать. Есть всё, что нужно для комфортного отдыха. Wi-Fi стабильный – для работы это очень важно. Особенно хочу отметить тишину – несмотря на близость к центру, спалось отлично, ничто не мешало отдыху.
Персонал – отдельная благодарность. Очень вежливые, доброжелательные ребята. Быстро заселили, ответили на все вопросы, помогли с вызовом такси. Даже несмотря на плотный график гостей, чувствуется внимание и индивидуальный подход.
Из плюсов хочется также отметить, что прямо в здании отеля находится клиника "Вертебра" – если есть необходимость в медицинских консультациях или процедурах, можно совместить отдых с заботой о здоровье. Хотя в этот раз не пользовалась, ранее проходила лечение и осталась очень довольна. Всё организовано чётко, врачи профессиональные, оборудование современное.
В общем, как и всегда, осталась довольна. Если вы ищете спокойное, комфортное место с хорошим уровнем сервиса и отличным расположением – смело выбирайте "Вертебру".

Итак. Я бы прошла мимо и не заостряла внимание, но обостренное чувство справедливости, не дает покоя. Приезжали в отель компанией, все с детьми. Бронировали проживание через сайт авито, где были указаны удобства: вайфай, чайник, холодильник, душ, туалет, бассейн, хамам, сауна и прочее. Соглашаясь на стоимость номера (примерно 5 тысяч), каждый из компании был уверен, что предложение на сайте актуально и соответственно подозрений не вызвало, ибо в данном случае, на юридическом языке это называется "оферта". По факту, приехав в отель, оказалось, что дополнительные удобства...находятся у "партнеров" через дорогу, а именно бассейн, хамам и сауна, но это, конечно пол беды))), самое интересное, что уже включенные удобства стоили дополнительных затрат, а отель дает скидку на эти "удобства" в виде 20%, которые по оферте вроде как в отеле находятся...время ограничено для посетителей-проживающих в отеле, время посещения, как оказалось должны были забронировать заблаговременно сотрудники отеля, интересно, но факт, почему-то этого не сделали))). Максимум комфорта и удобства, прям 100 баллов. В дальнейшем еще оказалось, что на авито предложение размещено и с двойной стоимостью.
В общем, сочинение на тему прекрасного отдыха в 1200 символов, обеспечено исключительно просто наглостью данного отеля, недобросовестью, введением в заблуждение, да и простыми словами - обманом.
Да, еще. Не самое приятное приходить в душный номер, ибо батарея включена на полную мощность, в пол ночи уснуть и через пару часов проснуться от холода, так как отопление просто выключено, ну в принципе согревалась бегая детей укрывать остаток ночи. А так, всё хорошо и прекрасно, мне понравилось...)))

Выбрала отель для путешествия в честь дня рождения ребёнка. Собрала компанию друзей с детьми. Понравилось расположение отеля - близко к парку, искали варианты с бассейном для детей и сауной для мам. В самом объявлении и в списке удобств чётко обозначены и бассейн, и сауна, и парковка, и круглосуточная стойка регистрации.
Сюрпризы начались почти сразу - обещанная парковка оказалась занята вся. Нам пообещали, что скоро введут гости и можно будет перепарковать машину, но, видимо, нам не повезло и все три дня машина стояла на парковке за магазином.
Круглосуточная стойка регистрации не работала уже вечером, приходилось брать ключи с собой, а решать вопрос с холодными батареями в номере было предложено самим.
Самое интересное - бассейн. Внезапно выяснилось, что в отеле бассейна нет и никогда не было, но можно воспользоваться скидкой у "партнёров" - идти через парк в отель со СПА комплексом. Об этом не было сказано ни в объявлении, ни в договоре во время заезда. Как выяснилось ещё позже - со СПА комплексом тоже должны договариваться постояльцы напрямую, даже несмотря на звонок администратора. Естественно, об этом нас тоже никто не предупредил. Мы были вынуждены всей большой компанией ждать, когда договорятся между собой администраторы (спойлер, не договорились)
Категорически не рекомендую этот отель, особенно для семейного отдыха

Ох, ну что же, с удовольствием поделюсь своими впечатлениями от пребывания в отеле «Вертебра» в самом сердце Кисловодска! Это было замечательное, хотя и короткое, путешествие, которое оставило только приятные воспоминания.
Понравилось прежде всего, расположение — это просто восторг! Отель находится в самом центре. Все достопримечательности, парки, уютные кафешки и магазины были в шаговой доступности. Мы выбрали номер «Люкс», и он превзошёл все наши ожидания. Номер оказался просторным, очень уютным и, что немаловажно, абсолютно чистым. В нём было всё необходимое для комфортного проживания: удобные кровати с белоснежным постельным бельём, мягкие полотенца, просторная ванная комната, а также вторая комната диваном и столиком. Чувствовалось, что в дизайн и обстановку номера вложили душу, создав атмосферу домашнего тепла и уюта. Хотелось просто прилечь на диванчик и остаться там на весь день, но нас ждал Кисловодск и запланированные процедуры. Отдельно хочется отметить персонал отеля. Все сотрудники были очень приветливы, доброжелательны и всегда готовы помочь. Любой наш вопрос решался быстро и профессионально, что создавало ощущение полной заботы и внимания. Это действительно приятно, когда чувствуешь, что тебя здесь ждали и искренне рады тебе. Они рассказали нам, как лучше добраться до разных мест, и даже помогли определиться с выбором кафе.
Единственное, что стоит отметить, — это отсутствие питания в отеле. Но, с другой стороны, это нас нисколько не расстроило, ведь вокруг было множество кафе и ресторанов на любой вкус. А еще нам понравилось, что на первом этаже отеля находится клиника. Это было очень удобно, так как мы специально планировали пройти курс процедур, и все оказалось под рукой.
В целом, наше пребывание в отеле «Вертебра» оставило самые положительные эмоции. Это место, где хочется задержаться подольше, и я уверена, что приеду сюда еще не раз.

Наше пребывание в отеле "Вертебра" в Кисловодске с 26 декабря по 3 января стало настоящим праздником для всей семьи! Как только мы вошли в отель, нас встретила теплая и дружелюбная атмосфера чистоты и праздника. Персонал- невероятно внимателен и отзывчив, что сделало наше пребывание еще более комфортным. Уборка в номерах проводилась ежедневно, и мы всегда возвращались в чистое и уютное пространство, что очень важно для отдыха. Спасибо за это горничным Светлане, Гуле, Ирине и Ольге! Отель расположен в центре города, все рядом. Мы также пользовались услугами клиники, и остались очень довольны качеством обслуживания. Профессиональные врачи и уютная обстановка сделали наше лечение не только эффективным, но и приятным. Все ребята очень внимательные. Наш доктор- Анастасия Витальевна всегда интересовалась нашим самочувствием и отвечала на интересующие нас вопросы. Также она нам порекомендовала вду, которую нужно пить именно нам. Отель "Вертебра" стал для нас не просто местом проживания, а настоящим домом вдали от дома! Мы чувствовали заботу и внимание на каждом шагу, что сделало наш отдых незабываемым. В целом, мы остались в полном восторге от нашего отпуска и обязательно вернемся сюда снова. Рекомендуем всем, кто ищет комфортный и приятный отдых в Кисловодске! Вертебра -это любовь!