Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали с другом в этом отеле с 25 сентября по 4 октября 2025 года.
На мой взгляд – обычная четвёрка, есть некоторые ньюансы, но в целом все понравилось: приветливый персонал, хорошее обслуживание, кухня, бары, пляж, расположение, анимация. Отдыхали в Турции не в первый раз, поэтому есть с чем сравнивать.
Итак, всё по порядку:
1) Авиаперелёт.
Перелёт осуществлялся авиакомпанией Azurair из г.Перми. Самолёты – не новые боинги 737 и 757, но в хорошем состоянии, питание было только в одну сторону ? непонятно от чего это зависит. Рейс туда был задержан на полчаса, обратно – на 3 часа, в целом для чартера это норма. Полет прошел штатно и спокойно.

2) Номера, размещение.
Прилёт был рано утром, в отель прибыли около 11 утра, на ресепшен дали 30 евро и нас сразу заселили в номер стандарт 1625 с видом на море. Персонал на ресепшен русско-говорящий, приветливый. Номер оказался довольно небольшой на 4-м этаже с маленьким балконом. Номерной фонд довольно старый. Кровати узкие, матрацы жестковатые. Кондиционер установлен неправильно на стене над телевизором – дует прямо на кровати. В номере всё работало - кондиционер, краны, фен, лампы, холодильник, телек. Сейф в номере платный. Лебедей делали 1 раз, приборка была каждый день, полотенца также меняют каждый день, бельё раз в 3 дня. Пару раз оставляли чаевые 2$. Ночью, если спать с открытым балконом, немного слышно шум от дороги, которая разделяет отель и пляж, хотя она довольно далеко, если вы живете в секции отеля у бассейна, шумоизоляция в номерах приемлемая. Wi-fi тоже платный 2$ в сутки, хорошо работает в барах, на пляже, на ресепшен, у бассейна, в номерах тоже работал, но есть ограничение по скорости.

3) Кухня, бары.
По питанию всё понравилось. Есть поздний завтрак. Также, поздно вечером можно взять супы в баре бистро (он же аля-карт на 2м этаже у бассейна). Меню обновляется, еда вкусная, мясо и рыбу также делают на мангале в крайней части ресторана, бывают очереди. Есть разные гарниры, супы, омлет, яичница, булочки и др. Разнообразие салатов и сладостей. А вот фрукты в ресторане были только первые 3 дня, а потом пропали непонятно по какой причине ? (оставили только мандарины и апельсины). Но вы всегда можете платно заказать большую фруктовую тарелку прямо в номер. В барах можно взять любой алкоголь, ограничений по количеству нет. Главная фишка ресторана – две терассы, где вы можете покушать и выпить с видом на море. В отеле есть бары: лобби безалкогольный, у бассейна, в ресторане, бар на пляже - только пиво. Бар в бистро (аля-карт) работает с 21.00 до 7.00 утра. Алкоголь довольно хорошего качества, не разбавленный. Персонал приветливый. 1 раз сходили в ресторан аля-карт рыбный – было вкусно. Порадовало, что есть официантки, которые разносят напитки (за небольшие чаевые 2$ - 5$). Вечером в отеле можно взять кальян за 15$.

4) Пляж, море.
Выход на пляж через подземный переход прямо из отеля мимо бара у бассейна. На море бывают сильные волны, 2 дня был вообще красный флаг. На пляже не всегда были свободные лежаки (и они довольно убитые). На пирсе лежаки и матрацы новые, но если хотите туда попасть, то придется рано встать в 7 утра и занять место. Пляж чистый, но мусор собирают нечасто. Море чистое, у берега каменная плита – надо заходить осторожно, лучше с пирса. Пляжные полотенца дают в отеле в спа-центре, можно менять каждый день вечером. Мы 2 раза сходили на массаж 1 час – 35$, делают балийки - понравилось.

5) Анимация, расположение.
Отель городского типа, концепция семейная, расположен прямо у дороги вдоль побережья, ходят автобусы. В 10 минутах ходьбы есть магазины, также есть конторы, где можно взять экскурсии в 2 раза дешевле чем у гида. Анимация в отеле понравилась – каждый день новая шоу программа, через неделю повтор. После шоу включают музыку у бассейного бара до 00 часов - можно потанцевать. Из анимации понравилась живая музыка, караоке, шоу с неграми-акробатами. Команда аниматоров молодцы, стараются. Есть детская анимация вечером, в течение дня у бассейна есть дартс, водный футбол. В общем скучно вам не будет. Есть также 3 аква-горки за отелем, их включают утром и днем буквально на час. В отеле есть немцы, чехи, поляков больше всего, также есть местные отдыхающие. В целом обстановка везде дружелюбная.

Старенький отель. С претензий на 5*, до которых ему как до Китая пешком )) И всё же отель весьма и весьма неплох. Расположен практически на берегу - свой тоннель под дорогой на пляж. Мы летали семьёй из четверых человек за 280 в июне 2025 - это прям неплохая цена для Новосиба, брали не заранее. Есть клуб под бассейном - мы там даже не побывали. Есть три ресторана - на крыше, в том числе на улице. Там можно курить - и это прям выбешивает, причём тупые курильщики стараются занять места, чтобы курить на всех. Крытый - огромный. Бистро - на улице, второй этаж над баром с 12 до 17 часов пицца, картошка-фри, бургеры, тут же с 19 часов- ресторан а-ля-карт. Бар у бассейна. На территории есть какие-то бессмысленные магазинчики, где всё минимум в 2 раза дороже, нежели просто выйдя наружу. Приветливый персонал. Еда достаточно однообразна, в основном это томаты перец и баклажаны - но вариаций просто масса. Есть и мясо, и рыба, особенно в мини-ресторане вечернем. Там а-ля карт один раз за тур бесплатный. Ну не то, чтобы меню - просто вам персонально приготовят рыбу и салатики. Рыба очень неплоха. Слетал бы ещё? Да даже вот да.
Всегда есть вкусная вода в бутылочках по 0.5.
При раннем выезде вас, увы, не покормят и бутербродов не дадут.
На заселили сначала в номер с видом на стройку - нафиг нафиг. Сказал, что так не пойдёт - прям ацтой. И нас скрепя сердце переселили на SeaWiew - а он там ооочень хорош! И это первое впечатление зарешало весь отдых ))
В рационе НАПРОЧЬ отсутствовали такие фрукты, как клубника, персики, абрикосы, дыни. Зато на начало июня наелись арбузов. И помидоров. Нет мороженного.
Инет можно купить на ресепшене, но проще купить дома гигагбайты. Гигов 10 должно хватить. Обязательно купить аквашузы. Рыбок мало в воде, почти нет. В олинклюзив входит даже газировка на пляже и пиво. Но от ультраинклюзива только этикетки в баре )) Есть анимация у бассейна, не крутая - но хоть что-то - только диджей. Отель расположен практически в центре Махмутлара - можно и до рынка дойти (два раза в неделю) и до молла (там фанкитаун) и по улице туристической прогуляться. Есть парки. Можно съездить в пещеру. Вообще сам ещё Махмутлар очень понравился, строящийся курорт.

Отдыхали с мужем. Вайфай был платный, сейф платный. Номера старые, но всё работало. Окна выходили на дорогу, но это лучше чем на бассейн. Так гораздо тише. Была высокая загрузка отеля. В ресторане было проблематично с местами. Приходилось ждать. Еда на четверку. Утром не хватало простой яичницы, была только в виде омлета с другими ингредиентами. В целом поесть можно, голодными не оставались. Пляж через дорогу по комфортному подземному переходу. Удобный большой пирс на пляже, лежаков хватало. Бар на пляже тоже был(сейчас это не в каждом отеле). Был даже небольшой заход с берега для детей. Море иногда было грязное - приносило волной различный мусор. Главный минус этого пляжа, что рядом находятся развлечения на воде(катание на банане, на парашюте) от них мазут на море и сотрудники старались максимально низко катать людей на парашюте над пирсом, считая это забавным.
Территория отеля небольшая, но для нас это не принципиально. Было отдельное кафе на территории - Аля Карт, в нем подавали пиццу и бургеры. Оно входит в концепцию всё включено. Там было вкусно. Работает по определенному графику, когда не работает основной ресторан. Удобно.
Но самое главное для нас это местоположение отеля. Махмутлар очень красивый и милый поселок. С большим количеством ресторанов, магазинов, скверов. Великолепная красивая набережная. Утром хорошо для пробежки, а вечером для неспешной прогулки. Очень комфортно и безопасно.

Заселение. Мы приехали поздно, около 9 вечера, поэтому ждать не пришлось, все прошло быстро, номер дали сразу нормальный с видом на бассейн на 1 ом этаже. Выше 2-го было бы уже видно море.

Вай-фай. Платный. Дорогой. Даже на ресепшен бесплатного вай-фая нет.

Номер. Довольно просторный, все работает (кондиционер тоже, но с особенностями). Передвигаться по номеру удобно. Достаточно места, чтобы сложить и развесить вещи. Балкон есть, просторный, на нем небольшая сушилка - нам на двоих хватало. Розеток 3 штуки, 1 у кровати, 1 в ванной, и одна у зеркала/минибара (соответственно, привезенный удлинитель пригождался периодически).
Кондиционер дует на кровать, что мы не очень приветствуем. Шторки в кондиционере не регулируются. Приходилось направлять поток воздуха вручную вдоль потолка, а не на кровать. Ночью это не очень удобно, вставать каждый раз, но адаптировались. Зато дует и охлаждает хорошо.
Холодильник. Кажется, что не работает (когда рукой проверяешь), на самом деле напитки охлаждает очень даже хорошо.
Санузел. Просторный, все работает. Шампуни, гели для душа, мыло, ватные палочки. Пользоваться душем достаточно удобно (держатели, регулировка, напор, размер кабины - ОК). Но перегородки недостаточно, чтобы пол оставался сухим. Решаемо, но не очень комфортно. Из минусов санузла: на первое же утро появился неприятный запах (несильный). И периодически появлялся вне зависимости от нашей «активности».

Уборка. Посредственная. Заходили каждый день, но уборкой это вряд ли назовешь. Выкидывали мусорное ведро. Иногда даже пропускали то, что под столом. Иногда не выкидывали вообще. Протирали открытые участки пола, не знаю, всегда или через раз. Видела однажды. На пятый день подошва белых тапочек была уже серая. Пол последние 6 дней не трогали точно. В целом, у нас чисто, и нам без разницы. Но поверхности, ту же столешницу в ванной, которая, понятно, постоянно в брызгах-каплях-и пр., не протирали. Полотенце для ног на полу лежало мокрое из-за душевой, пришлось просить, чтоб поменяли. По итогу даже его меняли только, когда перед носом (в коридоре) его положишь. Новые гели-шампуни - тоже просить. Пепельницу на 3ей уборке вытряхнули 😅 и потом еще 2 раза - за 10 дней.

Питание. Неплохое. Ну как, на 3 с плюсом, пожалуй. Разнообразие, с одной стороны, имеется. С другой стороны, не такое уж оно и разнообразное. На отдельный прием пищи блюд более, чем достаточно, для разных предпочтений (кроме деликатесов). Но многое повторяется изо дня в день. Или можно увидеть что-то на ужине, что было на обед, например. Переработка ранее предлагаемых блюд периодически встречалась. Была даже некачественная. То шпинат забродивший, то макароны кислые. Бывало, в общем. Но и свежеприготовленного много. Всегда есть рыба белая, пару раз даже была форель. С говядиной проблематично, есть, но мало , и в так себе исполнении. Один раз был говяжий язык. Курица, индейка - полно, по вкусу бывает вкусно, бывает просто съедобно. Свежие овощи-салаты, гарниры - хорошо. Закусок и каких-то майонезных салатов много, но они часто пересоленные, перемасленные, перемаринованные или еще какие-то такие. На любителя, короче. Десертов много по количеству и цветам, но не по ассортименту. По сути их 4 вида, все остальное -разные версии одного и того же. Фрукты: арбуз, яблоки, апельсины, сливы, лимон. Один раз были бананы. Всё.
Чай - только черный, кофе - только из порошка с порошковым же молоком.
Как альтернатива по питанию - бистро. Там до 5 вечера можно заказать блюда по меню, все вкусное, но и вредное)) Бургер с куриной котлетой, несколько видов пасты, пара супов, пара свежих салатов.

Территория. Компактная, симпатичная. Расписывать не буду, все видно на фото туристов и отельера. По мне, это территория больше соответствует тройке по размерам. Зато первая линия (до пляжа реально близко по переходу под дорогой: вот ты был у бассейна, у бара, прошел 50 метров - и ты на пляже. Убирают территорию хорошо. Но не везде. Спустись к теннисному столу, чуть за амфитеатр, где народа сейчас не бывает - там грязновато.
Ресторан на 7 этаже, лестница и несколько лифтов (4 точно) к нему прилагаются. Вид из ресторана шикарный - на море. Есть открытые террасы. Красота.

Пляж. Пляж неплохой. Лежаки, навесы от солнца подальше от моря, бар, деревянный настил. Заход в море по мне нормальный. Да, там плиты. В сильные волны по ним заходить не очень.Но с крупной галькой (как в Адлере, например) это не сравниться (плита лучше). Если соблюдать определенную осторожность, конечно. К тому же, походив туда-сюда, можно найти более удобные места для захода. Огромный плюс пляжа - большой классный пирс с шезлонгами и зонтиками, с которого можно прыгать, можно по лестнице спускаться в воду. Но зонтов маловато, всем не хватает, конечно.

Анимация. Когда мы приехали, аниматор Мурат был один. Ну и няня-детский аниматор. Мурат старается, что-то проводит. Говорит, было их 6, и последние 3 уехали недавно. Поэтому части предусмотренных развлечений (например, аквааэробики) нет. Вечерние программы типа выступлений/караоке есть, ничего особенного. Исключение - шоу африканцев. Очень достойно. Просто браво и еще раз браво.

Бар. В баре у бассейна делают коктейли. Нормальные на мой вкус. Есть по классике: Маргарита, Текила Санрайз, Куба Либра, Голубые Гавайи. Эти коктейли приближены к оригинальным рецептам, очень даже ничего. Но алкоголя в них как-то маловато. В баре у лобби (хоть где-то) можно заказать нормальный (читай:натуральный) кофе (в данном случае по-турецки). Там же есть чаи: зеленый, черный, травяной, еще какой-то.

Соответствие стандартам «пятерки» - нет. Если пройти по списку, то очень приличного ряда требований не будет выполнено.

Недостатки:
1. Запах у бара у бассейна. То ли канализации, то ли отходов, кислый, неприятный, как рвота, не знаю, как описать. Он не супер-сильный, но он отчетливо ощущается и присутствует всегда. Происходит так: ты приходишь из другого места, ощущаешь запах, потом в течение какого-то времени принюхиваешься, и нормально. Не супер-мегакритичный недостаток, но точно обращает на себя внимание.
2. Не в интересах гостей отношение к поломкам/неисправностям/недостатку чего-либо. Примеры:
- тренажер сломался - его просто выставили на улицу куда-нибудь к забору. При нас стояло так 3 тренажера, и потом еще вынесли нерабочую беговую дорожку. В итоге беговой дорожки не было;
- Игровая комната с настольным хоккеем и пр. не работает, так и простаивает. С того года;
- пляжного волейбола нет - отдыхающий порезал сетку (но мы все-таки умудрились в него поиграть, ее как-то завязали, но не заменили);
- ракетки с мячиком для пинг-понга брать на ресепшен у сотрудника - он их там не нашел - ну и х с ним, не почешется для решения проблемы (но это один такой у них, другие прекрасно все находили, и мы играли). Но ракетки все изношенные, без большой части покрытия, мячик и стол некачественные;
- зонтики ломаются - складываются в сторонку без замены;
- замок в одной из 4-х кабинок в туалете сломан, дверь не закрывается - так он все время (замок! Поменять - раз плюнуть) и был сломан;
- Настил на пляже где-то шатается, где-то его части просто нет - и так все 10 дней;
- Столы и шезлонги на пирсе не протирают, не моют, некоторые столы прямо черные.
Вот такие нюансы.
Остальное отнесла бы не к недостаткам, а к особенностям, и это упоминается в тексте моего отзыва. Также прошу обратить внимание, что отдых был в середине сентября, и загруженность отеля была неполной. Летом на том же пляже или у бассейна лежаков, зонтов всем не хватит, а в ресторане намного более вероятны очереди.

Отлично отдохнули семьей. Заселение: приехали в 9 утра, нам надели браслеты, мы оставили вещи в камере хранения и прошли на завтрак, потом ознакомились с территорией, где-что находится, нам выдали карточки для обмена на пляжные полотенца. Сходили к морю (200 м от отеля), поднялись на пирс. Всё супер! Выяснилось, что зря везли тапки-коралки- пляж песчаный с отличным заходом в море. Пока гуляли-осматривались, подошло время заселения. Заселили в номер с видом на стройку. Причем стройка идет в рабочем режиме: Осадочек в душе был не очень приятный. На рессепшен попросили заменить номер, администратор Ольга пошла нам навстречу и,на следующий день, ивс пересилились в номер с прекрасным видом на море. О пляже: к морю ведет подземный переход. Песчано-галечный пляж с удобным входом в море с берега и с пирса. Недостатка в лежаках нет! Море чистое. Примерно с 9 до 17 часов на пляже дежурят спасатели, На пляже есть душ, туалет, кабинки для переодевания.Питание: Меню разнообразное практически круглые сутки-в основном ресторане (находится на 7-м этаже, имеет выходы на открытые террасы) -завтраки-обеды-ужины, в отдельном ресторане с 12 до 17 часов пицца, картошка-фри, бургеры, тут же с 19часов- ресторан аля-карт ( один раз - бесплатно, меню готовое, нужно записаться заранее), с 21 часа и до утра- ночные супы. В холле в течение дня- десерты, чай-кофе. На пляже бабушка печет лепешки. Напитки у бассейна и на пляже- алкоголь, спрайт-кола-фанта. И супер, что везде бутилированная вода в свободном доступе!!!Бассейны-горки: наш ребенок 8 лет отлично пооводил время- на горках от звонка до звонка- с 11 до 12 сасов и с 15-30 до 17) Безопасность: в отеле круглосуточная охрана, видеонаблюдение, работает кабинет врача. В отеле отдыхают люди разных религий, обстановка спокойная и комфортная. Уборка: Весь персонал старается, убирают, моют. В номере производилась уборка, замена полотенец, и постельного белья. Мы сами соблюдали чистоту и горничная радовала нас фигурками из полотенец. Антмация: по-моему мнению- полная фигня, днем аквааэробика и водное поло для желающих, вечером- в 21-15 детская дискотека с одним и тем же набором песенок, (хоть бы что то меняли!!)! и в 22 часа выступление самодеятельных артистов, один раз было караоке и один раз - пенная вечеринка.
Заключение: Мы накупались, назагарались, нагулялись. Отдохнули душой и телом. Будет возможность-приедем еще!