Long Beach Resort Hotel & Spa 5*

Отзыв об отеле Long Beach

Итак, мы вернулись домой и хочу поделиться впечатлениями.

Территория — 8,5 / 10

Сама территория, наверное, заслуживает 10, но всё же поставлю 8,5. Многое выглядит уставшим и работает не совсем исправно: фонтанчики на горках не включаются, поливалки тоже не всегда функционируют. Но для детей это настоящий рай — развлечений хватает!
Снял ещё бал за то, что слишком много платных мелочей. Не то чтобы жалко денег, просто это портит настроение. Особенно когда за стакан сока просят 7 евро — на мой взгляд, это неадекватно.
Мы даже не успели побывать во всех бассейнах, их реально много. Но есть один момент: если задержишься у моря или у бассейна и придёшь на ужин после 18:30, готовься стоять минут 30 в поисках стола, наблюдая, как толпы людей носятся туда-сюда.
В целом, инфраструктура отличная, но с нюансами — твёрдая 8,5.

Номера — 7 / 10

Номера сами по себе неплохие: просторные, удобные, хоть и немного уставшие. Но ситуация с заселением испортила впечатление: нам пытались «впарить» обычный номер вместо оплаченного дуплекса, явно не рассчитанный на 5 человек.
Техника тоже подкачала: в двух номерах ломался кран, в одном случае мастер пришёл только через 15 часов и так ничего и не починил. В итоге последние два дня мы жили с «мини-озером» в ванной.
Уборка оставляет желать лучшего. Первый раз мы не оставили чаевых, и результат был печальный: слой пыли под кроватью, вещи просто скомканы и брошены в угол, полотенца не добавили, воду не поставили. Второй раз я оставил 1–2 евро — и о чудо: кровати застелили, полотенца добавили, воду поставили. Но пол так и остался грязным.
В целом номера комфортные, но за попытку «надуть» и качество уборки снимаю баллы. Итог — 7.

Кухня — 5,5 / 10

Самое грустное место — это кухня.

Блюда в целом невкусные. В условном «Эндиcе» в 10 раз вкуснее.

Многие позиции готовят из остатков завтрака — делают брускетты, закуски и т.п. Но даже это было бы терпимо, если бы еда была вкусной.

Красная рыба сухая и безвкусная, креветки и раки — низкого качества, суши вообще комедия: жена взяла ради интереса одну штуку — в любой деревне в супермаркете замороженные будут лучше.

Кофе и соки из аппаратов — это просто ужас. После первой пробы мы их больше не брали. В ларьке за 10 лей кофе в 10 раз вкуснее.
Из хорошего: чай по-турецки отличный. Плюс есть кондитерская, которая работает с 11 до 18. Там делают заварной кофе (твёрдая 7) и подают вкусные чизкейки и сладости. Алкоголь — простой, коктейли невкусные, но бармены весёлые и приветливые (особенно после чаевых).
В целом кухня тянет максимум на 5,5.

Персонал — 7 / 10

Персонал старается быть приветливым, но многие не говорят ни по-русски, ни по-английски даже на элементарном уровне. Это сильно осложняет общение. Хотя улыбчивость и старание немного сглаживают ситуацию.

Пляж — 8,5 / 10

Пляж хороший, просторный, людей немного. Минус — булыжники на берегу, но к счастью, в море их почти нет и можно спокойно разместиться.

Итоговая оценка — 7 / 10

Если коротко: территория и пляж отличные, для детей здесь просто рай. Но кухня слабая, номера уставшие и обслуживание оставляет вопросы. В целом отдых удался, но уровень явно не тянет на заявленные «5 звёзд».

И добавлю важный момент: отдых обошёлся нам в 6000 евро. Если убрать из расчёта то, что вся семья заболела (что само по себе испортило отпуск), то даже без этого сервис абсолютно не соответствует такой стоимости. Адекватной ценой за это качество было бы максимум половина суммы.

Долго воздерживался от написания отзыва, но сегодня добавилась последняя капля… Пишу прямо из отеля с «отдыха». Началось всё с того, что из-за задержавшегося самолета мы приехали в отель на 10ч позже - к 21:30. И не успели на ужин, тк он до 21:15, хотя во всех приложения указано время до 22ч. Поели на улице. Нас заселили в большой двух этажный номер на самом последнем 7ом этаже, тк мы семья из 7ми человек. Чтобы добраться до ресторана или пляжа лифт можно ждать вечность. И дождавшись его не факт, что вы в него поместитесь. Номер весь ушатанный. Сантехника сломана, часть розеток не работает. Короче номер отвратительный. Но я стерпел. Утром мы пошли на море и были сильно удивлены грязью на пляже и грязью в самом море. Песок весь в бычках. Питание не понравилось. Во-первых каждый день одно и то же. Каждый день. Качество оставляет лучшего. Все сухое и пресное. На второй день на ужин взял раков. Из шести раков три оказались откровенно тухлыми с ужасным запахом и разложившемся мясом. Тут мое терпение лопнуло и я пошел с ними на ресепшен. Ждал минут 15 пока ко мне подойдет кто-то из начальства. В итоге отвели за стол к девушкам, которые работают с подобными проблемами. Я ничего не просил, лишь чтобы сделали выводы и не кормили людей испорченными продуктами. Но они настояли на том, чтобы мы взяли два посещения в алякарт как компенсацию и обещали устранить все недочеты по номеру. В итоге сходили пока в один ресторан… это жесть))) мы сделали заказ и ждали 40мин!!! А принесли опять не съедобную пресную и сухую еду) ну и соответственно прошло уже три дня с этих раков и ничего в номере не устранили. Кстати из-за этих же раков я провалялся в номере целый день с больным животом и температурой. Не знаю какие еще сюрпризы ждут нас в этом «замечательном» отеле, но сегодняшнее хамство и грубость в палатке с водными видами спорта оказалось последней каплей для написания отзыва. И я даже не начинал торговаться)) В итоге дети остались без водных развлечений. В отеле очень много иностранцев. Немцы, поляки, французы, англичане, может и еще какие-то есть. И поэтому на русских им видимо наплевать совсем. Теперь в целом об отеле. Это прям настоящий человейник. Не знаю сколько тут всего посетителей, но не удивлюсь если тысяч 10. Ходить через переход к морю выматывает. На территории все разбросано по разным местам. Логики нет в расположении никакой. Что либо найти сложно. Есть лунопарк, зоопарк это плюс. Есть аквапарк с большущими очередями и отсутствием лежаков. Есть детский аквапарк/площадка на котором с горки скатиться не отталкиваясь постоянно нереально. В общем одно разочарование. В других отелях за меньшие деньги и сервис и питание гораздо лучше. Тут за 10к$ 9 ночей и такой отстой.

Были в отеле в 2020, потом в 2024.
Первый раз все было просто идеально, хотя были в конце октября и немного опасались, что подведет погода. Но и погода, и сам отель впечатлили! Прекрасный номер, прекрасное питание, удобный пляж, интересные вечерние шоу, классные аквапарки и луна-парк! Все были в большом восторге от поездки.
В 2024 году ехали с ожиданием примерно того же, тем более в разгар сезона, в июне, а не в конце. Однако, чувствовалось небольшое снижение качества питания, анимации, сервиса. Но это было нисколько не критично, тем более, мы не такие избалованные туристы и в любом случае, найдем, чем наслаждаться.
Впечатление от поездки очень испортил фотограф Роман. Договорились с ним на определённое время, он опоздал на полчаса. Ждали мы его, стоя у закрытого киоска фотографов (в 19.00 он уже закрыт). Дети, конечно, нетерпеливые, им хотелось пойти побегать, поиграть, и уже нам с мужем хотелось уйти, но мы ждали Романа, потому что (!!) не хотелось показаться невежливыми, что договорились с ним и не пришли.
Когда он соизволил прийти, я ему с улыбкой сказала - Рома, ждем уже больше получаса Вас, на что на меня вылился ушат хамства! Еще раз - меня отругал тот, кто опоздал на встречу! Мы конечно же не пошли на фотосессию.
Пишу об этом реальном случае хамства со стороны данного фотографа, чтобы те, кто только планируют фотосет в этом отеле, знали об этом. При этом общались с другими фотографами - вежливые и улыбчивые.

Отдыхали в этом отеле 2 раза, все очень нравится. Как и везде есть и плюсы и минусы. Они везде одинаковые. Уборка номеров, туалетов и т. д Из плюсов аквапарк и лунапарк. Все остальное это личные ожидания и вкусы. В этот отель приеде еще раз обязательно!

В Лонг бич приехали второй раз спустя 10 лет. Дети выросли и мы решили повторить поездку. Забегая вперёд скажу что отдых удался! Дети довольны!

Приехали в районе 12:00 зарегистрировались на ресепшене. Свободных номеров не было , сказали погулять до 14:00, и мы пошли обедать . Оставили чемоданы и пошли вспоминать территорию. Первым куда мы вышли был snackbar у бассейна, там перекусили (обычные закуски овощи пицца картофель фри наггетсы и так далее) и пошли в лобби , взяли по мохито и начали ждать заселение.

Номер у нас был Roh, без определённого вида , очень за это переживала, не сразу поняла что туроператор нам продала такой номер.... А когда я опомнилась и решила выбрать с определённым видом то цены подскочили на 50.000 руб и я решила положиться на судьбу 😅.

В итоге дали неплохой номер с видом на детский пиратский аквапарк и дорогу. От дороги конечно шумно но не критично, слышимость в номере очень сильная, половину отпуска мы соседей не слышали, а половину отпуска заехали иностранцы и безобразно себя вели : вечером в номере собирались толпой , пели песни на своём языке , смеялись, и так далее , было шумно 🤦🏼‍♀️. От этого не застрахован, ни один отель, ни один клиент, но рассказываю как было.

Море расположено через подземный переход, который нисколько не напрягает, наоборот приятно прогуляться.

С утра на море с 8.00 нет никого, к 10 тоже легко найдёте место , но не в первых рядах. Также у бассейнов но за весь отпуск мы окунулись там пару раз. Возле бассейнов все развлечения анимация, но на наш взгляд шумновато....
Питание в отеле разнообразное, приходить нужно к открытию завтрак обед или ужин, либо будут проблемы со свободными столами.....придется поискать и найдете в самом далёком углу

Отдельно хочу поблагодарить официанта Абдурахман , в главном ресторане! Отличный клиентоориентированный сотрудник, очень вежливый и внимательный к гостям; считаю что таких работников нужно поощрять!

Уборка в номере на 4, иногда приходили с моря в районе 16-17 номер до сих пор не убран, тогда мы ставили "не беспокоить" и оставались без уборки.

Минибар вообще отдельная тема 🤦🏼‍♀️, без напоминания нам никто ничего не приносил !, только когда у нас заканчивалась питьевая вода и кофе, мы звонили и просили пополнить ,и то раза с 3 звонка на ресепшн нам приносили (за весь отпуск это было 3 раза- хотя заявлено пополнение минибара каждый день, мы сделали вывод , что экономят).

Одеял в отеле нет, когда приехали , позвонили на ресепшн попросили 2 одеяла , так как были только простынки, сказали хорошо и принесли... Ещё две простынки 😅.

А ещё меня замучили продавцы услуг на пляже 😡, только ляжешь позагорать подойдёт встанет: здравствуйте hello здравствуйте hello мадам..... 1 раз ок, но когда 20 уже бесит....

Фото добавила , будут вопросы спрашивайте)