Отдыхали с 24 декабря 2025 по 3 января 2026 парой. Плюсы: риф, море в шаговой доступности, прогулявшись несколько километров от отеля попадаешь на площадь Сохо с танцующим фантаном. Питание приемлемое, выбрать всегда можно было что. Номер был в отдельном домике в самой крайней левой части поэтому сильного шума не было. Номер небольшой с шикарным видом на море. За балконом сразу трасса с газоном и пальмами - красота! Правда эту красоту в 18:00 начинали поливать "ароматной" технической водой. Это довольно частое явление для Египта, вот фильтры в очистных нужно посильнее тогда и аромат отпугивать посетителей не будет

Отдыхаем в Египте 3 раз, в премиальных отелях не были ни разу, это чтоб понимали, что мы не зажравшиеся мажоры. Я вообще на отдыхе закрываю глаза на мелочи и наслаждаюсь по полной. Но тут столько этих "мелочей", что кровь из глаз, даже если их и закрывать.
Начнём с общих минусов, о которых только ленивый не написал.
1. Очень убитый номерной фонд, очень. Зайдя на ресепшн, вы подумаете, что попали в сказку(почти). Стоп, не ведитесь, в номерах все будет очень печально. У кого-то кондиционер не работает, у кого-то вода только холодная, нас это обошло стороной, мебель старая, наверное даже клопы в матрасах, иначе как объяснить то, что ноги у нас покусаны, а фактов укусов не помним, только во сне. Мой совет-не селитесь на 1 этаже главного здания, мы периодически ходили там на лифт и практически постоянно там в коридоре вонь канализации.Нумерация номеров следующая- 1237 это 1 корпус (основной), 2 этаж, 37 номер. Есть еще 2 анекс корпуса двухэтажных, там номер будет начинаться на 2 или 3, туда тоже не советую, особенно в тот, вид которого не выходит на море-будете жить с грохотом стройки.
2.Постельное просто ужас, я не знаю из чего оно сделано, но оно все в катышках, прям спишь и очень не приятно.
3. Ужасная нехватка лежаков. Причем места, куда их поставить, хватает. Пляж в общем большой, в несколько уровней, есть отрезки пляжа, где реально пусто. Вопрос -как в отеле на 1000 человек от силы 200 лежаков? Зато у бассейна их валом. Вопрос -нахрена зимой-весной возле неподогреваемого бассейна столько лежаков? Ну нет у вас средств сейчас закупить на пляж, ну перенесите половину от бассейна, в этой холодине все равно никто не купается. Да, лежаки на пляже очень старые и убитые, но даже это не испортило б мне отдых, так как я совсем непритязательный турист.
4. Количество лифтов. Напомню-1000 человек(+/-), при полном заселении будет все 1200-1300. И бинго-4 лифта. И даже это я б в минус не писала, если б они работали постоянно. Но нет же, в основном работали по одному на каждом крыле. Иногда ни одного. Это очень весело, учитывая, что ресепшн и ресторан на 7 этаже.
5.Отель не позиционируется как 16+, но тем не менее для детей нет ничего, АБСОЛЮТНО. Первый раз вижу, чтоб даже заезженного мини-диско не было. В море буквально пятачок, где могут поплескаться малыши и только в коралках, поэтому просто люто не рекомендую с детьми лет до 7 так стопроцентно. И этот пункт я б не описывала, так как мои дети взрослые и нам это вообще не принципиально.
6. Номера между собой соеденены дверьми. Да, соседи к вам не зайдут, но именно благодаря этому вы будете слышать все, о чем они говорят, а если попадутся неадекваты, то ваше утро будет начинаться с бешеной музыки или ора по телефону. Слава Богу, нам таких подселили в последние пару дней, до этого номер был пустой.
Теперь о самом интересном, что случилось конкретно с нами и почему я подробно расписала все минусы, которые можно было упустить.
1. Лежаки занимают в основном в 6 утра, если придешь в 8, то тот еще квест добится от работников, чтоб тебе принесли лежак от бассейна поближе к пляжу. Домики пляжные я вообще не знаю когда и кто занимает, но в одном уверена, что добрую половину из них занимают работники пляжа для дальнейшей продажи(официально они бесплатно). Так вот, на третий день отдыха мы запланировали встречу рассвета на квадроциклах. Это выезд в 4 утра. Ну думаю, почувствуем себя людьми так сказать, будем сегодня отдыхать в "домике". Перед отъездом, в 4 часа пошли и занесли в домик на 1 линии(это была 1 моя ошибка) 3 полотенца и пакет с маской. Приехали мы назад в 7 утра, пошли сразу на завтрак, потом переоделись и на море. И на те вам сюрприз - в нашем домике хамоватые мужчины, кидающие пальцы веером и доказывающие, что никаких вещей в нем не было. Я обратилась к спасателю, а он мне показывает на 3 лежака пластмассовых (принесенных дополнительно) и на каждом по полотенцу и говорит-так вот же ваши лежаки. И реально включает дурочку, типа вот, вас долго не было, люди приходят. Так что мешало этим людям дать те лежаки, которые он притащил для нас? Я спрашиваю -а пакет с маской где? И он, бинго, идет к тому домику, снимает с крючка пакет и приносит мне. То есть, чтоб вы понимали, это он убрал наши полотенца и маску повесил, хоть она лежала. Получил от этих мужиков несколько долларов и продал им этот домик. Конечно он мне не предложил другой, и я пошла на ресепшн. И это было второй моей огромной ошибкой. Да, я описала ситуацию менеджеру, русскоговорящей девушке, высказала свое возмущение и все такое. Она это озвучила руководству, как я узнала от нее позже. Может его наказали после этого, история об этом умалчивает. Но через день(для руководства отеля информация-02.04.2026), мы заняли 3 лежака на кусочке пляжа, что за дайвинг центром, на высоте(там один в низине, один сверху). Кроме нас там была только одна женщина, то бишь пустой кусочек отдаленный, туда особо никто не ходит. Пошли на обед в 13:30, оставили все вещи и полотенца естественно там. Так делают абсолютно все, я даже наблюдала, что домик может стоять с утра до вечера типа занятым, но никто ни разу там не появится. Так вот, придя в 14:30 одного полотенца не было. Все вещи на месте, кроме 1 полотенца. У меня конечно шок, настроение испорчено, как то не хочется за эту тряпку платить 20 дол+за карточку 15, ибо получается,что у нас нет ни того,ни другого. Разговорились с соседкой, она как раз тоже отсутствовала в то время, так вот, она в Египте была раз 40 и пояснила мне, что спёрли это не туристы, а персонал, так как за пару дней до этого я нажаловалась на ресепшн на спасателя(кто то в отзывах назвал его бешеным арабом и он прав на все 100) Они общаются и жалуются друг другу и таким образом меня решили наказать. В пункте выдачи полотенец мне сказали приходить после 17, я типа посмотрю по камерам. В чем проблема посмотреть сразу? И откуда после 17 появится полотенце, если следовать этой логике? А женщина та сказала, что они специально, пощекочут нервы и потом отдадут. Нервы пощекотали, настроение испортили и в полшестого отдали карточку просто так. Неприятно, но ладно, можно пережить, типа наказали. Но 05.04.2026 Произошло аналогичное. Мы лежали непосредственно возле дайвинг центра. 3 лежака. В 11:55 дочка встает и идет за лимонадом, бар в 15 шагах, в зоне видимости. Приходит и садится на другой лежак спиной к своему(он в 5 шагах, под соседним зонтиком) минут через 10, не больше, мы слышим звон складывающегося лежака, оборачиваемся, а там работник пляжа забирает её лежак, утверждает что полотенца на нем не было (тапки рядом не в счёт). То бишь прям при нас явно не турист, а работник, который может следить и в секунду забрать и занести в дайвинг центр или рядом стоящее здание (10 шагов от лежака). Лежак я ему забрать естественно не дала. Это капец, товарищи, это не дно, это днище.Я позвала главного по полотенцам (Мохаммед), он такой типа пошли камеры смотреть, а камеры как раз на дайвинг центре в том числе и как раз выходит на наши лежаки, я картинку видела. Я пошла с ним, напоминаю, прошло минут 15 с происшествия, то бишь это вообще без проблем посмотреть. И что вы думаете? Они делают вид, что не могут открыть и перемотать именно эту запись, почему-то черный экран выскакивает, но изначально они чуть нашли именно эту камеру (ага, верится с трудом, работая тут хрен знает сколько, он не знает номер камеры), тыкая по всем, типа загружая и т д. Ну и вишенка на торте-приходите после 17, я посмотрю(читай-и подумаю отдать или нет) Но тут я конечно уже разозлилась, пошла за ним и начала ему выносить мозг, типа это твой работник забрал, давай полотенце. Добила, отдал, предварительно записав номер комнаты и типа припугнув меня, что теперь он будет жаловаться на ресепшн, если у него будет недостача. Да, и сказав, что мои полотенца это моя проблема и я должна с них не спускать глаз. И вот смотрите, как в таком случае ходить купаться или на зумбу или аквааэробику? Если 1 раз можно было списать на случайность, то 2 это уже закономерность.
2. С 2018 года минимум раз в год путешествуем с детьми, они были еще относительно маленькими и ни разу нигде их не тошнило. А тут на те получите распишитесь -сначала один здоровый лоб целый день блевал, таблетками отпаивала, а на следующий день вторая аналогично (температура, рвота, общее недомогание). За пределами отеля нигде не ели. Класс, может это нам так не повезло, но имейте ввиду.
Плюсы тоже имеются конечно.
1.Расположение. Оно шикарно, рядом отели в 3 раза дороже. Близость к Сохо, буквально минут 15 неспешным шагом.
2. Шикарнейший риф. Чтоб понимали, мы брали экскурсию в Рас Мохаммед и не нашли отличий между нашим рифом и тем.
3. Короткий понтон, метров 30 если не меньше и сразу шикарный подводный мир.
4. Относительно вкусная еда, хоть и однообразная, только не понимаю каким боком мои умудрились подхватить кишечку, даже щетки зубные полоскали бутилированной водой, но тем не менее. На завтрак самое съедобное это омлет и куриные колбаски. Можно кашу молочную взять. Оаощи, фрукты, выпечка. Обед идентичен ужину:курица и рыба на решётках на улице,пончики тоже на улице (очень вкусные,поливать можно разными сиропами), внутри помещения тоже пару мясных блюд, фасоль, горох, всякие египетские блюда, огурцы, помидоры, капуста, салаты. Из фруктов были в разное время -апельсины, мандарины, дыня, гуава, яблоки, финики, один раз виноград. Выпечка аналогичная всей египетской выпечке. Единственное по поводу ресторана (такой прикол я видела впервые)- в чан, где кипяток для чая периодически льют холодную воду. То бишь ты собрался пить чай, налил, и приходится пить ослиную мочу, а не горячий чай. Ну неужели нельзя как-то по-другому? Ну купить второй самовар, чтоб в одном кипяток, а во втором в это время холодная грелась или на кухне кипятить и подливать уже горячую воду?
5.Круглосуточно безалкогольные напитки ( чай, газировка) на баре напротив ресторана.
6. Неплохие вечерние шоу. Где-то полчаса, но все же, разнообразие хоть какое-то. Аниматоры вообще респект- в 11:30 зазывают на зумбу и аквааэробику, в 15:00-волейбол, вечером зажигают публику на баре. Если б не команда аниматоров, то точно делать бы в отеле было нечего. Именно на них и держится вся так сказать жизнь отеля. Ребята, относящиеся к своей работе реально с любовью. И пошутят, и поприкалываются, и никогда ничего злого с их стороны, только позитив. Я б половину зарплаты пляжных работников отдала б аниматорам. Просто люди на своем месте.
Мои выводы:
Самое основное -разобраться с работниками пляжной зоны и поувольнять половину на хер, оставшихся заставить работать месяц без премий и надбавок. Это ненормально так кошмарить туристов и рвать им нервы. Они себя ведут так, будто они хозяева отеля, а никак не наемные работники. И я знаю, что они работают за гроши, но это не отменяет человеческого отношения. Почему то ресепшн, официанты и уборщик не ведут себя так, как пляжники. Заменить наконец постельное, ну смешно, как в бомжатнике, ей Богу. Подружилась с уборщиком Ахмедом, он поменял мне на нормальное, разрешив выбрать гладкое на ощупь (получилось не с 1 раза), отблагодарила 1 долларом, так он брать не хотел, чудо. С тех пор у нас уборка и замена полотенец была постоянно, постельное тоже разок попробовал, но потом пришлось ему простыни менять, так как застелил катышки))) Веселый парнишка, никаких барских замашек, все по доброму. Персонал в ресторане тоже неплохой. Что-то постоянно вытирают, меняют, стараются, прежде чем забрать спрашивают можно ли. Тарелки и кружки со сколами, но это такая мелочь по сравнению со всем трэшем, что тут творится. Имейте ввиду, чайник и утюг в номер не предусмотрен(кому это важно).
Ах да, невозможно не написать о следующей ситуации. У нас был поздний прилёт, а так мы еще полетели вокруг и опоздали еще на час. В отеле были после 00:00. Номер за нами забронирован получается с 14:00. Итого, даже если наш номер был на продлении аж до 18:00, то у них было целых 6!!! часов, чтоб привести его в порядок. По итогу дополнительной кровати в номере не было. Замечательно, с дороги хочется вроде как поспать, а одному из нас спать тупо не на чем. Кровать принесли в 3! часа ночи и то после нескольких моих походов на ресепшн. На все ответы -у нас же не 1 корпус, не только вам нужна кровать, ждите. Мы подарили вам проплаченный день и мы же ждите пока нам ночью соизволят прикатить кровать.
Необходимо отметить, что отель исправил исходя из прошлых отзывов: стали выдавать столько карт-ключей, сколько человек в номере и касательно пляжных полотенец ввели карточную систему.
Простите люди добрые, которые писали гневные отзывы с 1-2 звездами, что вас не послушала. Можете почитать мои отзывы, ни одного отрицательного, хоть везде ездили бюджетно и были косяки, но это такая ерунда, когда к тебе персонал относится по-доброму, а не мстит за то, в чем ты по сути прав. Впервые прочувствовала на себе, что есть арабы злые и мстительные. Мой совет -вообще не вступать с ними в полемику, даже несмотря на то, что они не правы, иначе они сделают так, чтоб ваш отдых запомнился далеко не с лучшей стороны.Да, кстати , это самый дорогой отель, в котором мы были, но ни в одном не встречались с таким скотским отношением. Кто дочитал, прошу поставьте лайки и благодарности для продвижения в топ. Люди имеют право знать, что с ними может произойти. Предупрежден-вооружен. На все вопросы отвечу, задавайте.

Siva Sharm. Посетили с 30.08-11.09.26г
Приехали утром,после 10. Отель встретил нас красивым въездом с арками и лужайками, панорамным входом, где даже через весь большой холл, было видно МОРЕ, тот самый момент, ради которого мы долго ехали/летели.
Заселение.
Отель встретил нас ,примерно 100 чемоданами в холле
На завтрак мы опоздали, но после заполнения анкеты, нас отправили в Пиано бар, попить кофе с бутербродами и выпечкой (это уже показалось хорошим знаком, потому что отели Наама и Хадабы следят,чтобы не дай бог, что то до 14.00 съел или выпил турист бесплатно). Пока мы переоделись, приготовились, к длительному ожиданию заселения после 14.00, без особых надежд на раннее заселение. Попив кофе , вернулись к чемоданам за какими-то вещами, с удивлением узнали ,что нас ищут, чтобы дать номер. Номер дали нам во внутреннем дворике, на 5 этаже ,слева от рецепшен. В номере было всё хорошо, придраться было не к чему, но вид был на бассейн и была терраса вместо балкона. Мой личный план был -иметь балкон, с видом на море,поэтому пошли назад на рецепшен с деловым предложением (20$) ;)) Ребята на рецепшен, все очень положительные, хорошо говорят по русски, не смотря на наплыв туристов ,не выглядят уставшими. И конечно же они пошли нам навстречу, и дали номер с балконом на 2 этаже и с видом на морюшко!
Рядом с рецепшен справа стоит стол, где работает очень приятная девушка Алина, к которой мы обращались по всем возникающим бытовым вопросам. Благодаря ей,они решались удивительно быстро!
Туристов было на момент нашего отдыха, думаю 50/50 русскоговорящих и арабских- август- сентябрь ,это время их отпусков
Очень редко слышалась итальянская и английская речь. Отель был заполнен на все 100%
Номер:
Дали номер 1209 с дверью в соседний номер. Сначала я немного огорчилась, но менять идти уже не хотелось. В итоге проблем с соседями не было, пару дней там был ребёнок, но потом никого не слышали.
В номере была большая кровать, столик с креслами. Большой плоский ТВ,который никто не включал.
Чайник чай/кофе пополнилась. Мини холодильник. Санузел, в котором за время нашего пребывания сменили все краны на новые, хотя нас и старые устраивали. Да, было там какие-то косяки в виде затёртой столешни у раковины, плитка кафель старенькие...Но разве это важно?
Шампуни/жидкое мыло были в дозаторе, полотенца - полный комплект беленькие и пушистые, Кровать удобная, постельное чистое, никаких "катышков" ,на которые тут жалуются, не видели!;)) Вода горячая была. Удачный этаж - мы наверх ходили на лифт, на море спускались по боковой лестнице. Уборщик наш , творческая личность, всегда нас баловал фигурами и украшениями. Мы его благодарили через день то доллар, то конфеты, мы с ним дружили.
И самое главное, это наш балкон!
Где можно было встречать рассветы и закаты!
Питание
Курица/Говядина/рыба - из основных это ежедневно.
Каждый четверг- рыбный ужин.
Фрукты были разные, и они пополнялись
Выпечка- это вообще моя слабость!
Не тортики, а именно всякие разновидности печенья /бисквитов/эклеры с кремом/пахлава, слоёные тортики типа наполеона...для нас это был рай! Ни один ужин не обходился без огромной порции "только попробовать"
В общем, не знаю чем питаются критикующие. Для нас 5+++.
Причём на все приёмы пищи мы ходили за 30-40:минут до закрытия.
Даже за 10-15 минут до закрытия еда пополнялась.
Алкоголь с 10 до 00 часов. В основном ресторане его нет.
Поел и иди пей в других барах.
Был стандартный египетский, вино было в Пиано баре, он ,кстати круглосуточный, ночью можно пить чай,кофе, напитки бесплатно. Алкоголь после 00 часов за 10$ бутылка любого.
Всего баров 5. Из них два на 7 этаже
,три на 1 этаже
Интернет- только на 7 этаже. На рецепшен есть коробка с паролем,берёшь и пользуешься. Качество не знаю, мы всегда с сим картами из аэропорта едем.
Пляж: Вопреки всему, всем назло, мы находили всегда себе 2 лежака в любое время. Да ,есть беда с этими заниманиями лежаков в 4-5-6 утра. Но это всегда так ,где есть Снг-овские туристы, просто дурь какая-то, но это факт. Отель с ними не борется, типа, разбирайтесь сами между своими))
Море шикарное, территория шикарная, риф - один из лучших! Такой же шикарный риф мы видели в The Grand, но здесь он более приятный, потому, что под собой видишь белый песок ,а не чёрную бездну.
Из минусов - не удобный, маленький пирс, который не справляется с потоком такого количества отдыхающих. И отсутствие второго туалета на пляже.
На пляже работает 2 бара, и один на бассейне. Еда есть в течении дня везде. Один перерыв с 17 до 19 часов, когда нет еды нигде.
Про бассейн. Он очень большой и скоро будет отремонтирован, говорят будет с подогревом , это будет, конечно, пушка!
Но сейчас, он просто старенький, а не грязный. Я каждый день видела как ребята его моют и чистят пылесосом.
Анимация есть. Днём зовут на зарядку, йогу, танцы, какие-то ещё мероприятия, но мы в них не участвовали, потому что было чем заняться поинтереснее. Вечером приглашённые артисты, танец живота/юбка/фокусник...каждые три дня повторяется. В баре на 7 этаже после 22 живая музыка, скрипка, саксофон, певцы и немного дискотеки.
Рядом Тал Авеню, там Вечером проходит уже профессиональная Анимация для отелей Мераки и Вайт Хилс, не запрещено посещать и смотреть. Чуть дальше площадь Сохо, просто погулять или в аптеку.
В этом районе, на наш взгляд, для покупок цены завышены. За покупками мы ездили на такси в Наама или на бесплатном трансфере в Джордж Клуни.
Последний день:
У нас был поздний выезд. Нам повезло, нам любезно продлили номер до 16 часов за 20$ (услуга платная) При полной загрузке они не продлевают номера, но мы везунчики оказались) И , что немаловажно, не зависимости от того продлили номер или нет, разрешают пользоваться олинклюзивом после выселения. Сейчас, к сожалению, это уже редкость.
Уехали мы в отличном настроении и готовностью вернуться ещё в Siva Sharm!
Рекомендую всем, кто любит море!
Не обращайте внимание, на тех, кто свалился, по каким то своим финансовым причинам, с Риксосов в Сиву , и ищет недостатки не в себе,а в отеле. Вид на миллион ! Риф и его обитатели! Это важно, а не катышки на простыни)))

Отдыхали с женой в отеле SIVA SHARM 4* (в самом отеле везде название RED SEA) 7 ночей со 2 по 9 сентября 2026 года. Путевку оформляли через туроператора «Мария» (г.Москва), туроператор «Библио-Глобус». С документами проблем не было, перелет прошел нормально, 6,5 часов. Аэропорт Шарма – 3 часа прохождение паспортного контроля…. Встреча в аэропорту на высшем уровне. Ждали всех. Уставшие от дальней дороги, прибыв в свой отель, получили предложение на ресепшен на номер с видом на море за доплату. Пояснение: расположение отеля так, что все номера с видом на море. Чаевые получил только носильщик багажа, который нас сопроводил до номера. Номер просторный, две кровати (удобные), сейф, телевизор, старая мебель (местами сломана). Выдохнули, приготовились к отдыху.
Немного про отель. Расположение номеров в корпусах сверху вниз. На 7-м этаже ресепшен и ресторан. 1-ый этаж – выход на море. 4 лифта, работали вначале 3, потом только два. Wi-Fi только возле основного ресторана, бесплатный, код доступа на ресепшен. В ресторане алкоголя нет, надо выходить в бар, брать, потом возвращаться. Места то есть, то надо поискать. С голоду не помрете, еды хватает. Со столовыми предметами проблема. Чайных ложек нет вообще, столовые ложки быстро заканчиваются, потом долгое ожидание. Море. Три уровня для загара, понтон, отдельный спуск на мелководье для неводоплавающих. Вход в море ограничен по времени: запрет с 18.00 до 08.00. Полотенца по карточкам, обмен 1 раз в сутки. Для связи лучше купить местную симку (15 $ за 20 гб, можно даже в отеле).
Нам достался номер на 1-ом этаже, можно напрямую идти к морю. Шок по приезду: номер не убран, постель осталась от предыдущих посетителей с песком, телевизор не работал (пульт был сломан, сам аппарат из прошлого века), унитаз набирал в бачок воду три часа после слива, полотенец не хватало, освещение в номере полностью интимное (один из двух светильников не горел). На следующее утро встреча с представителем туроператора. Жалобы наши принял, обещал принять меры. Никто ничего не сделал. Постель – нашли уборщика, дали чаевые, все устранил. Телевизор – обращались три раза, поменяли пульт, телевизор включился, однако картинка такая, что лучше бы и не работал. Унитаз – в коридоре встретили инженера (пришел, сфотографировал, обещал прислать мастера), мастер пришел быстро (ничего не исправил, но показал, как устранять проблему при возникновении). Совет очень даже пригодился, приходилось постоянно заглядывать в бачок унитаза. Освещение до окончания отдыха лучше не стало, читали с фонариком. Через пару дней появились комары. Арабы в отеле: в ресторане детей в обуви сажают для кормления на стол, могут курить везде, при заказе еды в номер посуда в коридоре может стоять долго. Проходные коридоры убираются редко. В нашем коридоре кто-то ночью пол забрызгал кровью…. Сама высохла через три дня.
Если кто собрался дышать морским воздухом…. Будете дышать канализацией. Вся растительность в темное время суток поливается напрямую из канализации. Утром на море полежать – мухи не позволят. Поплавать есть где, - рыбки, кораллы…
Про здоровье. Врача в отеле нет. Отравились оба, пришлось обращаться к страховке. Представитель «слинял» от нашей проблемы, сказал, что полис уже не действует и т.д. Созвонились со своей страховой компанией, они все время были на связи. Трансфер до госпиталя и обратно, капельница, лекарства, - все вошло в страховку. Помощь была оказана хоть и при длительном ожидании, но помогла.
Обратная дорога прошла удачно. Постарались на море больше внимания акцентировать на отдыхе, негатив оставили на потом, вот и для отзыва время пришло.

Никогда не писала плохие отзывы, но и с таким грубым и хамским отношением сталкиваюсь в первые в своей жизни ….. Я отдыхала с мужем и ребенком с 8.09 по 15.09.2026. Мы молодожены , и по приезду в отель обычно готовят небольшие подарки( фрукты, шампанское итд) . Подойдя к русскоговорящему сотруднику Елене , сказав что мы молодожены и хочу узнать что нам нужно для того чтобы получить подарок ?! Ее тон, взгляд, и сама речь привела меня в ступор!!! Человек мне ответил очень гневно - « И что ?» Потом дополнила что торт могут принести . ( все с той же интонацией, и грубым тоном ) Честно со мной так в первые разговаривал на отдыхе персонал . Я спросила почему она так грубит , на что поступил ответ - « А Вы как ?» Я очень вежливо подошла и спросила ( с улыбкой на лице ) . Очень растерялась , расстроилась , обидно было за такое свинское отношение к своим клиентам. Я сама работа в сфере обслуживания , поэтому не могу понять как так можно обращаться с людьми. Настроение мое было испорчено , и очень неприятно и мерзко . Есть в этом отеле и добрые , улыбчивые , гостеприимные сотрудницы и сотрудники Хочу отметить отличную работу уборщиков в номерах , очень хорошо выполняют свою работу! В столовой ребята все очень приветливые, аниматоры также делают отдых веселым . Спасибо большое за труд! Территория отеля очень огромна , поэтому не хватает персонала за всем уследить .