Летели мы ночным рейсом Москва- Шарм. С дозаправкой в Грузии, полет длился 8 часов. Конечно мы были уставшие и измученные. Но позитив нас никогда не покидает. Ожидание моря и солнца давало нам энергии бежать к стойке контроля.
Ну и конечно как только ты оказываешь на территории Египта время замедляется, как и сама работа местных жителей.
Да нужно к этому привыкнуть, но не получается, особенно после Московского ритма.
Вся процедура таможенного оформления длилась бесконечность, потом еще столько же ждешь всех попутчиков... Но есть плюс, до отеля ехать 15 минут.)
Правда на территории отеля все повторяется заново.
С этого момента хочу рассказать подробнее, так как сразу сильно испортилось впечатление об отеле и сервисе.
При заселении мы заплатили чаевые с просьбой учесть наши рекомендации и заселить нас на первом этаже. Запроса заселить нас раньше 14.00 не было. Но сотрудник размещения сообщил, что нужно подождать 10 минут и номер будет готов. Время 11.00.
Мы сидим...ждем на ресепшн ... спрашиваем...,но в ответ пустота и полный игнор. Час, сидим, два. Терпение на исходе. Я понимаю, что мы просто тратим свое время и принимаем решение идти на обед и пляж. Просим карточки для полотенец, нам дают 2!!! ( при выезде выясниться, что на 3 персоны должны дать 3 карточки . В итоге с нас же потом и взяли 10 долл.штрафа_).
Время 14.15, но и к этому времени номера мы не получили.
А проблема изначально то была в том, что сотрудник, должен был нам сказать : " Идите отдыхайте, обедайте, купайтесь и приходите в 14.00"
а не просить нас ждать бесконечность и кормить обещаниями, что еще 10 мин. Такого негатива бы не было, если бы не его безразличие к гостям. Это наверное самый большой минус, который есть в отеле- работа сотрудников размещения.
Не платите им ничего! Сервиса лучше вы не получите.

Слава богу, номер получен, в отдаленном корпусе у аквапарка, с видом на бассейн. И да корпус(6) далековат, но до до пляжа и всех ресторанов -5 мин. пешочком. Для нас это не проблема, мы любим ходить пешком и тратить наеденные калории..) Для остальных конечно есть гольф кары, которые ездят регулярно.
И территория отеля настолько красивая и ухоженная, что одно удовольствие ходить пешком и любоваться красивыми птичками, кустиками, деревьями. Очень инстаграммный отель. Для любтилей сделать классные фотографии-Вам сюда.

Не буду писать, все тоже, что написано у многих.

Номер, у нас был делюкс, да просторный, но все остальное( мебель, сантехника..) довольно все старое, потрепанное. Есть пыль в шкафу.. В Ванной в день заезда была не самая лучшая уборка. Но в дальнейшем хорошо убирали, претензий нет. Всегда оставляли чаевые. Кондиционер хорошо охлаждает, немного шумит.

Территория на 5+. Ухоженная, красивая, везде все чисто, зелено.
У каждого бассейна есть бар, у релакс бассейна самый лучший. Везде есть свежезаваренный кофе и снеки. Станция полотенец. Все сделано для комфорта отдыхающих.

Хочу отдельно написать про питание, т.к. видела много отзывов :"обычное"," однообразное";....
Не соглашусь ни с кем кто так пишет. Видимо у этих людей дома намного больше ассортимент).
Кормили великолепно. Креветки, морепродукты, семга, форель, тунец, манго, дыня, инжир.....все было в достатке и чередовалось через день. Нужно перемещаться по всем ресторанам, если ходить только в 1 возможно и не застать всего это.
А, где вы ели через день бараньи ребрышки, которые тают во рту и их будут вам приносить ровно столько сколько хотите. Фото прилагаю.
А стейки из говядины, паста, пицца , все настолько вкусно приготовлено, я как человек , которые не ест макароны, ела каждый день. Даже в итальянском ресторане в России так не приготовят. Обязательно стоит сходить в Итальянский аля карт, в Сансет и ресторан на 2м этаже Бриз. По мне там самый лучший выбор блюд.
Мы 100% окупили свою путевку только питанием).

За 14 дней 2взр 1 реб.9лет мы заплатили 360 тысяч. Но ни капельки не пожалели об этом. Отель стоит полностью своих денег.



По пляжу, тоже все отлично. Красивый риф с понтона, есть где понырять. С берега нет глубины, только деткам полежать. Много рыбок.
Из анимации, мы ходили в каррибен бар на террасе. Каждый день там была живая музыка, танцы. Очень атмосферно.

Хотелось бы, чтобы за пределами отеля было где погулять. Но к сожалению нет. Это наверное самый большой минус. Но в дальнейшем нужно закладывать отдельно поездки на такси для прогулок.

Готова ли я вернуться в этот отель-КОНЕЧНО! И обязательно вернусь. Несмотря на первоначально испорченное настроение, отдых продолжился великолепно и других негативных воспоминаний нет.
Да и совет: угощайте барменов чаевыми и будет вам счастье)

Отдыхали в данном отеле в сентябре с 12-го по 19-е. Общее краткое впечатление: второй раз поеду только при условии низкой цены и отсутствии альтернативы. Теперь подробнее:
1. Размещение. Нам повезло - номер 3144, семейный двухкомнатный, очень просторный с двумя санузлами, что реально удобно. В номере стандартное наполнение: сухое мыло (кусочек), шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, крем для тела, зубные щетки + паста, станок для бритья. Все простого, обычного качества. Вода, набор чай-кофе, чайник. Плечиков в шкафу более, чем достаточно, сейф рабочий. Халаты (2 на троих) размером на худенького подростка)))))))) ну я думаю, если бы мы попросили поменять, наверное бы поменяли, но мы не просили, нам они не были нужны. Первый этаж - выход на террасу, при заезде был сломан замок в двери, ведущей на террасу, починили в течение дня. Уборка нормальная. Пополнение регулярное. Мебель где-то с дефектами, но разве это так важно? Постель чистая, удобная, запахов нет, все работает, только очень шумный кондиционер. Звукоизоляция отличнвая, в общем, по номеру все хорошо.
2. Территория на 5+. Очень большая, ухоженная, красивая, везде все чисто, зелено. Мы жили относительно близко к зоне рецепшн, но тем не менее, довольно много нахаживали))) не пользовались электромобилями вообще. Парк кактусов великолепен. Бассейнов много, они большие, очень удобно наличие релакс-бассейна. Около каждого бассейна свой бар и своя станция выдачи полотенец. Менять можно хоть сколько раз в день, никаких ограничений. Много мест для интересных фото) Единственное пожелание: хоть где-то по территории разместить корзинки для мусора (их нет). Не критично, мы несли в номер, если вдруг по дороге что-то надо было выкинуть (баночку от напитка, например), но видели , что кое-где иногда под кустом валялось что-то (очень-очень редко!!!), ведь туристы, к сожалению, разные....
3. Пляж. Лежаки есть всегда, уборка пляжа хорошая. Заход в море для купания с пирса. Да, расчищенные песчаные лагуны - это реально только для детей и полежать. При среднем росте в прилив вода немного выше колен. В отлив - по колено. Это не заход, конечно, для купания. Но зато с пирса очень удобно плавать, сам пирс короткий, метров 10, наверное, плавать в обе стороны можно и довольно продолжительная зона для купания, мне показалось, что около +- 1 км и в одну и в другую сторону. Риф, на мой взгляд, прекрасен, разнообразие рыб огромное, каждый день что-то новое видели, сами кораллы очень красивые, столбами, как в фильме Аватар горы, красота непередаваемая, чем дальше заплываешь, тем великолепнее виды. По рифу -10 из 10!!!! На мой взгляд, Египет - это место, куда нужно ехать, в первую очередь, чтобы познакомиться с красотами Красного моря, в этом смысле, риф этого отеля соответствует желаемому на все 100%. По инфраструктуре пляжа: туалеты, на удивление, чистые, удобные, бумага, салфетки всегда в наличии. Полотенца выдаются без ограничений, душ, омывалка для ног - все работает. Отдельное развлечение - 3 джакузи на втором ярусе, зона 16+. Описывать не буду, есть во всех обзорах. Вот к пляжному бару у меня большая претензия: во-первых, на всем пляже нет холодильника с водой (будь то в бутылке, в упаковке или как-то иначе) только в самом дальнем (по умолчанию, в итальянском), но к нему пока дойдешь по жаре по песку, спечься можно, либо на лифте в бар у рецепшна (если не захватили по дороге), в ресторане VALTUR на втором этаже вода была не всегда в бутылках. Это ОЧЕНЬ не удобно, и не трудно , на мой взгляд, устранить. В баре вода есть, но только со стаканчика из кулера вращающегося. Он прозрачный и однажды сама лично видела что в нем позеленело дно. Они, конечно, это устранили через пару часов, но на мой взгляд - это недопустимо в принципе, они при открытии бара и наполнении его водой, сразу должны были убрать все, не допустить, чтобы туристы это увидели. Меню бедное в баре: бургер, хот-дог, пицца, картошка фри, огурцы-помидоры-салат, блинчики. Все. И то не всегда ,иногда подойдешь, все пусто, то перерыв, то уборка, то еще что-то нужно подождать. Пиво всегда есть, неплохое, разливное. Коктейли посредственные, но учитывая, что весь алкоголь местный, на другое и не рассчитывали.
4. Питание. Сразу скажу - обычное. Не нужно ожидать гастрономического экстаза. Поесть всегда что-то найдется. Как и во многих отелях, что-то вкусно, что-то не вкусно. Разнообразием особо не радуют. Очень выручают 2 аля-карт (бесплатные). Как минимум, 2 ужина необычные))))) записаться нужно заранее, мы это сделали по прилету сразу, получив номер комнаты. Один аля-карт Sunset - шведский стол, очень вкусная баранина на ребре (корейка), просто изумительная была, обстановка обычного общего ресторана с соответствующим сервисом (один раз налили напитки и забыли про нас). Второй аля-карт Аль- Денте - по меню, стейк очень вкусный, все остальное так себе, но зато сервис на высоте, порхали вокруг стола всей командой))). В основных ресторанах 1 раз были креветки в чистом виде, 1 раз, как говорят люди, - красная рыба, видимо в тот ужин, что мы были в аля карт, так как сами мы не застали, слабосоленой красной рыбы здесь нет. Пару раз крабы. Кофе вкусный, десерты есть классные, есть не очень, у всех вкус разный))) фрукты обычные - яблоки, дыни, сливы, бананы, инжир, финики, фруктовый салат, виноград иногда, резанные цитрусовые. Мороженое понравилось, но видели его только на ужин в основном ресторане. В остальном ничего особенного. Много, что не вкусно приготовлено. В основном ресторане на самом верхнем ярусе (под ресепшн) очень много людей, шум, гам, стук приборов, официантов не хватает, ни о каком обслуживании и речи быть не может, сами носили себе напитки из бара, иначе можно ждать бесконечно, мест в иные моменты тоже нет, приходится ожидать в очереди, поэтому пользовались им крайне редко. Предпочитали завтракать, обедать и ужинать во втором ресторане - VALTUR, который находится на втором уровне (над пляжным баром). Непонятно по какой причине, но он был всегда полупустой. Он с великолепным видом на море. Да, там немного душновато, потому что он на открытом воздухе, но зато тихо, играет музыка, официанты свободные, именно ресторанная обстановка, там, конечно, меньше выбор блюд, но для нас это было не критично. По барам и напиткам: крепкие не пили. Коктейли очень слабые, не понятно, есть ли в них вообще алкоголь, но пьются не противно, просто освежающе, некоторые бармены стараются оформить красиво, улыбаются))))) некоторые работают на отвали, не без этого...... Чипсы в баре у ресепшн попросила днем к пиву - не дали, сказали, что только вечером,и вечером, правда, дали. В баре у бассейна релакс днем к пиву чипсы давали без проблем. Про питание в пляжном баре писала выше. В общем, питание на твердую 4, по моему мнению. Это тоже хорошая оценка)))).
5. Анимация. Ходили пару раз на веранду на крыше, где играет живая музыка. Очень приятная обстановка, прекрасный вид на огни побережья, исполнители поют неплохо, понравилось. В амфитеатре почти всегда одни и те же танцоры танцуют на разные тематики. Танцуют неплохо, нет ощущения откровенной самодеятельности. Очень красивые костюмы, иногда разнообразия ради - акробаты (пара: парень+девушка, нормальные) один раз был фокусник, милый, примитивные трюки, улыбнуло)))))). Однажды попали на конкурсы между гостями отеля, ведущий остроумен, даже смеялись))) наверное, многое зависит от вашего настроения))). Но сама сцена, конечно, убогая, портит все впечатление от шоу, фоновая стена откровенно ободранная, ну можно же хоть какую-то драпировку повесить???? Детская анимация вечером всегда одна и та же, типа мини-диско на одни и те же мелодии, на пляже почти отсутствовала, может из-за того, что детей было не особо много, для взрослых на пляже проводили йогу, в воде - аквааэробику (в лагуне), 1 раз за неделю была пенная вечеринка) анимацию на бассейнах не могу прокомментировать, мы не ходили. В общем, если сам хочешь участвовать и развлекаться, я думаю, что найдешь чем, заняться, мы пассивно отдыхали. На пляже видела площадку для волейбола, игру не видела.
6. Сервис. Слабоват в ресторанах. Или не хватает персонала, или не особо заморачиваются. Но беспрестанного внимания к своей особе не ждите)))))) Сразу предупреждаю тех, кто в белом пальто. Мы не гордые, сами за напитками ходили, если официант хотел обслужить, позволяли, благодарили (1-2 доллара, но они не выпрашивали, по своей инициативе), если видим, что не горит желанием, то и не настаивали)))))). При выезде, комнату для приведения себя в порядок бесплатно предоставляют по запросу, но очень неудобно, всего на пол-часа (на троих, например), находится в очень отдаленном месте, туда можно поймать электромобиль, а вот вызвать оттуда не получилось, не работал телефон)))))) пришлось бежать обратно с рюкзаком до ресепшн по жаре))))))
7. Критичные минусы (по-моему мнению): отсутствие пакетированой/бутилированой воды на пляже, наполнение и режим готовки блюд в пляжном баре, зоны для купания с берега нет. Из огромного минуса бы назвала обстановку в зале ресепшн: катастрофически мало мест для длительного ожидания (перед заселением/после выселения), ограниченное количество кресел и 6 маленьких диванчиков вокруг двух столов, то есть всего 2 зоны с диванчиками на такое огромное количество туристов!!!!!! Это просто недопустимо. Ведь некоторые по несколько часов ждут... неужели трудно поставить диваны? Там, где бар с платными напитками, не разрешают сидеть тем, кто не заказал ничего у них, хотя он ВСЕГДА (!!!!) пустой и занимает большое место. Мы сначала не знали, посадила там своих пожилых спутниц, пошла за водой, пришла - их уже выпроводили, это унизительно! И я не поняла за 8 дней отдыха, где вообще находится и есть ли у них простой обычный лобби бар, не ПАБ, а именно лобби с уютной мебелью, диванами, тихой музыкой и приятной расслабляющей обстановкой, где можно спокойно посидеть вечером.....Я его не нашла. Ну и по месту нахождения отеля добавлю, хотя это субъективный минус отеля, рядом АБСОЛЮТНО ничего нет, ни магазинов, ни аптеки, ни променада...НИЧЕГО, но отель этого и не обещает, Вы сами должны это учесть при выборе.
8. Вывод: повторюсь, при низкой цене, вернуться можно, отель в общем неплохой по меркам Египта, главное, лично для меня, самым ценным было наличие хорошего рифа, чистоты, качественной еды, чтобы без отравлений обойтись. Здесь это все есть. За королевским сервисом, премиум питанием и лакшери обстановкой, точно не сюда. Главное, самим правильно расставить приоритеты, сделать выбор, заранее ознакомиться, не завышать ожидания и понимать что отель, может предоставить отдых только на соответствующий бюджет. В нашем случае, принцип цена-качество вполне сработал.

Если вы хотите испортить себе отдых и вам есть с чем сравнивать то это не для вас отель. Расскажу о минусах этого отеля , начнём с номером ,номер вроде ничего но тапочек нету ,халатов нету ,холодильники пустые ,две вешалки ,если у вас попался номер на очистные сооружения это будет запах и шум вам не повезло то есть это уже не пять звёзд если в номере нету халатов ,тапочек, напитков. Второе сразу на ресепшене нас хам встретил и в дальнейшем в отеле были в барах бармены одни хамы что в одном ресторане что в другом ресторане-то вообще просто нечто ,я не приехал сюда ругаться ну почему-то они пытаются со мной поругаться. В-третьих сервис отвратительный ну просто ужас, на кухне в завтрак ,обед ,ужин, одни и те же блюда не свежие бананы чёрные ,фрукты завявавшие, даже попадались пропавшие салаты ,сок если ты хочешь попить с пачки апельсиновые то его надо просто выпрашивать потому что у них разливной там стоит сок им его надо отдавать они этого не особо хотят делать заставляют просто тупо пить их Юпи, на пляже ни одного холодильника нету с бутилированной минеральной водой только на разлив то есть чтобы просто тупо взять воды надо идти или на второй этаж или в самый конец пляжа, или брать разливную воду с овтамата откуда она наливается вообще непонятно, лёд зачерпывает ковшиком а стакан ложат руками вообще выпал, как за здрасте)), на пляже половина ёмкости где должна храниться еда пустая в течение дня ,одна и та же еда ничего нового вообще, рыбы мало, говядины мало, одни макароны с рыбой ,рис, даже плову не было, Пожарили на втором этаже там шашлык он оказался с кровью мы показали администрации те даже не извинились, я такого изобилия в кавычках ни в одном отеле где отдыхал не видел. Я даже со своим туроператором связался и сказал почему ты мне такой плохой отель дала подходил к менеджеру отеля разговаривал что это за сервис такой ну я понял что здесь бесполезно что-то решать, решил оставить отзыв. Теперь поговорим о пляже отель говорят что типа три захода и один с пирса дезинформация полная эти заходы по щиколотки, по калена пирса только можно плавать . Забыл рассказать дело в том что во всех барах морожено платное пиво платное только в банках я такого ещё не видел ни водном пятизвёздочном отеле больше вам скажу рестораны все платные, Анимации как будто вообще нету ни одного шоу не было отель заточен под итальянцев их и целуют в одно место.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Прибыли в отель в 9,00 ч, забрали паспорта и ваучеры, отправили подальше от рецепшен (удивляет, что документы забирают и не отдают сразу, ну да ладно). Браслеты одели сразу, за что огромное спасибо, можно было пользоваться в отеле всеми сервисами до заселения ( летали от Пегаса, как потом сказал отельный гид, что браслеты от заезда и до позднего отъезда - это бонус для Пегаса... приятный бонус). Ключи от номера дали в 13.00. Нехотя довезли багаж на рикше до корпуса, сказали - грузите свои чемоданы и поехали. Зато возле корпуса подхватили наши сумки в ожидании чаевых

НОМЕР
номер у нас стандарт в 5-м корпусе, что от моря примерно метров 400, пройтись до моря минут 5 неспеша, но ходят тук тук очень часто. сам номер с уставшей мебелью и сантехникой, вода уходила плохо. периодически блокировался замок (и каждый раз после уборки номера), вызывали инженера, который перепрограммировал замок, ожидание один раз было полтора часа. но самое неприятное - окно выходило на дорогу и на компрессорную, которая гулко гудела 24/7. Окно плотно не закрывается, даже в щели завывал ветер. в общем шумовая завеса мощная весь отдых. На просьбу переселить даже в доплатой - ответ был один "завтра приходите". мы честно приходили три дня, пока не поняли, что это бесполезно. и ругались и убеждали, предложили номер в 7 корпусе, уровнем ниже, дальше от моря и с отстойником канализации. приняли решение остаться с шумом в своем номере и на рецепшен больше не ходили.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА
в целом улыбчивы, доброжелательны, если не замечать мелких нюансов.

ПИТАНИЕ
разнообразие было. и морепродукты и пасты и пиццы и мясо... но все приготовлено на египетский манер: в томате, соленое, острое и жидкое))) еда свежая. выбор фруктов скудный - незрелая дыня, зеленые бананы, яблоки, финики и иногда виноград, слива и груша

АНИМАЦИЯ
работала на пляже в бассейне. аквааэробика, волейбол, йога, для детей развлечения


МОРЕ И ПЛЯЖ
чистейшее и необычайно красивое. Риф возле отеля самый красочный, яхты с туристами приплывали к нашему отелю. вход в море только маловат, люди с масками плавали друг на друге... как селедки в бочке)