Отель абсолютно не соответствует заявленным 5 звёздам, с трудом тянет на «четверку». Если вы цените свой комфорт, безопасность - выбирайте другое место.
Основные минусы отдыха:

- Обман при заселении: Имея на руках оплаченный ваучер на номер категории «Стандарт», на ресепшен нас намеренно заселили в номер худшей категории («Промо»). После этого менеджеры в открытую начали требовать доплату 10$ за сутки за то, чтобы предоставить изначально оплаченный нами номер «Стандарт». После жалобы проблема была решена, но осадок остался.

- Старый номерной фонд: Мебель и сами номера сильно изношены и давно требуют капитального ремонта. В номере постоянно запах был канализации. Уборка номера средняя.

- На территории отеля происходят кражи. Пока ты плаваешь в бассейне с твоего лежака забирают вещи. При этом администрация полностью игнорирует претензии гостей и не пытается ничего найти, видеокамер на территории практически нет.

- Питание специфичное.

Отдыхали с мужем в этом отеле в декабре сразу после коронавируса!
Плюсы: очень красивая территория, достойное питание, джакузи на скале это прям супер! Нормальная анимация! Хороший персонал! Вид с балкона на втором этаже где ресепшен, просто бомба! Там вечером кстати в баре можно взять пиво чипсы и орешки!
Минусы: один единственный мину- это не подогреваемый Инфинити бассейн….. такой красивый, инстаграмный и очень холодный! Только по этой причине зимой туда не хочу.
В остальном очень хороший отель! Но желательно с мая по октябрь, этот бассейн делает вид отеля и зимой от него толку нет, только любоваться!

Сразу напишу - моё впечатление об отеле - 5 с небольшим минусом по пятибалльной шкале.
Те, кто ищет негатив, лучше читайте другие отзывы, у меня, в основном, будет описание хороших впечатлений. Минусы, конечно, тоже есть, но их немного, напишу про них в конце.
Итак, поехали.
Заселение.
Заехали в отель групповым трансфером, на индивидуальные не заморачивались. Поэтому с самолёта, который прилетел около 9 утра, в отель добрались только к 12, но примерно так и предполагали. Сотрудники ресепшен тут же надели нам браслеты и отправили на обед, сообщив, что сразу как поедим - номера будут готовы.
Так и вышло, буквально в течение 10 минут после того, как вернулись с обеда, нам выдали ключи от номеров. Так как летели вчетвером - мы с супругой и двое сыновей, один взрослый, второй чуть помладше, то изначально покупали два номера, категория была оплачена Superior Garden View. На стойке попросили один номер с общей кроватью, один с раздельными, и нам тут же выдали ровно то, что мы просили. Два номера по соседству, в корпусе с номерами на 41.., рядом с остановкой электрички Frankfurt( очень удобно, выходишь из номера, смотришь, если автобусик виден - ждёшь его, если нет - идешь пешком, до ресепшен пять минут неторопливым шагом). При этом номер с целой кроватью оказался чуть более высокой категории, с двумя окнами, большей площади, с санузлом с ванной и душевой. До номера везут вместе с багажом на грузопассажирском гольф-каре, при выезде тоже его можно заказать, позвонив по номеру ресепшен "0". Это бесплатно.
Номер.
Как уже написал, номер достался большой и удобный. Общее состояние - нормальное. Видно, что реновация не помешает, но в целом всё очень достойно. Кровать удобная, широкая, не мягкая и не жесткая ( у меня есть проблема почти во всех отелях - к концу отпуска от излишне мягких матрасов начинает болеть спина, здесь такого не было и в помине). Есть удобный встроенный гардероб, как уже написал - большой санузел, в котором есть и ванна, и душ, это очень удобно. Всё работает, ничего не течёт, всё отлично. Телевизор относительно современный, есть HDMI разъём, есть USB вход - перед сном спокойно смотрели фильмы с USB накопителя. Единственный минус номера - шумноватая (а вернее даже шумная) работа кондиционера. Первые пару ночей напрягало, потом привыкли. Но за его, кондиционера, эффективность - можно простить шум)). В общем, сравнивая с другими отелями Турции и Египта (а я был много в каких, в том числе и в сетевых, и в обычных пятерках) - здесь номер на весьма достойном уровне. Смело ставлю 5.
Территория.
Тут вообще полный восторг. Садясь на самолёте, и смотря в иллюминатор на горы и пустыню, вообще не верится, что тут может быть такой зелёный и сочный оазис. На территории - полно зелени, цветов, всевозможных кустарников и деревьев, шикарные ухоженные газоны без единого сорняка (правда, кое-где, разворачивая косилку, садовники делают это неаккуратно и выстригают ножом круги, но это всё придирки). Есть отдельный кусочек Мексики - сад кактусов. Есть ручьи и водопады, и беседки над водой. Есть своя торговая улица, где можно купить всякую мелочёвку,что отчасти компенсирует отсутствие торговых рядов рядом с отелем. В общем, за территорию, 5+
Море и бассейны.
Тоже всё отлично. Море - шикарное чистое и прозрачное Красное море, за которым мы все и едем в Египет. В этом отеле одни из самых лучших рифов, которые приходилось видеть в отелях Шарма. Да, однажды был в Табе - там гораздо выше шанс встретить манту или осьминога, но именно для Шарма - здесь супер риф! Читал тут один отзыв, в котором написано буквально следующее: "места для купания отведено вдоль рифа очень мало и все как селедки в банке толкают друг друга". Так вот, советую всем быть чуть более внимательными. Это если плыть от пирса в левую сторону. Но можно плыть и вправо, там пространство не ограничено ничем, можете хоть два соседних отеля проплыть - это не запрещено. И рифы там гораздо красивее и богаче, есть и скаты, и мурены, и масса цветных рыб. На пляже очень много лежаков, хватит буквально на всех посетителей, всегда есть свободные места. Ближе к правой части (если смотреть с берега) - выделенная зона для некурящих, и там запрет на курение соблюдается, что очень приятно. Опять же, никогда такого ранее не встречал, ни в Турции, ни в Египте - везде тебя может настигнуть вонючка. Про удобный короткий понтон, на котором всем хватает места свободно зайти и выйти - уже писали ранее, в отзывах, подтверждаю. Лайфхак, если вежливо здороваться со спасателем на понтоне, то у него всегда можно попросить бутылочку с фэйри для обработки маски от запотевания, тут же у лестницы стоит канистра с водой для промывки маски. С правой стороны пляжа (если смотреть с берега) - лестница к уголку с гидромассажными бассейнами с видом на море. Детям до 16 туда доступ запрещён, что не может не радовать)). На пляже и у каждого из бассейнов стоят киоски для приема-выдачи полотенец, так что полностью отсутствует необходимость с ними таскаться. Да, тоже было ранее в отзывах - шикарные быстрые лифты возят вас на пляж и обратно к бассейну Infiniti, когда ехал, слегка опасался, что будут к ним очереди - ничего подобного, лифтов 4 штуки, всегда спокойно, максимум в течение минуты уезжаешь хоть вниз, хоть наверх. Бассейн Infiniti -отличный вид на море и шикарные фотосессии. Жаль, что он небольшой глубины, и в июле прогревается уже к обеду до температуры супа)) .Кроме того, рядом с нашим корпусом есть бассейн 16+, с гидромассажной зоной релакса и баром. И у самого начала территории - бассейн с горками. Одна горка почему-то не работала, но мы и не за ними ехали в этот отель - поэтому спокойно к этому отнеслись.
Еда, рестораны и бары.
Отзыв и так уже длинный, поэтому напишу кратко - всё очень вкусно и сытно, голодными не останетесь, хотя и сказать, что рай для гурмана - тоже нельзя. В основном ресторане - говядина, курица, рыба, отличные гарниры всегда в наличии. Как и салаты/овощи/зелень, вообще без проблем. Отдельно есть стойка с излюбленной итальянцами лапшой в разных вариантах, а также стойка с запеченным чем-то (иногда это утка, иногда рулет из говядины, иногда цельная рыбина). В общем, еда вкусная и разнообразная, главное - внимательно смотреть. Кондитерский раздел вообще поразил, абсолютно нетипичные для Турций-Египтов, вполне европейские, и очень вкусные десерты - и тебе Наполеон, и корзиночки с кремом и фруктами, и "Три шоколада" - в общем, рекомендую. Однажды сходили в ресторан над пляжем (Sea Breeze) - там народу меньше, выбор еды тот же самый. Но в обед, да и думаю, вечером за ужином - там излишне жарко и некомфортно. Рестораны а-ля карт понравились, сходите обязательно, не пожалеете. В барах - стандартный набор местных напитков и коктейлей из них (имейте в виду, что в ресторане не готовят коктейли, максимум виски/кола водка/оранж). Очень хорошо местное розовое вино , к тому же оно всегда холодное - прекрасно идёт в такую погоду. Особенно отмечу, что есть пакетированные натуральные соки, особенно шикарен сок гуавы - на жаре со льдом - самое то. Также практически в каждом ресторане/баре есть настоящая кофемашина, с настоящим, вкуснейшим кофе. В баре основного ресторана стоят ещё кофемашины Нестле - не ведитесь, в них растворимая бурда.
Обслуживание.
Опять же, приятно удивил этот отель дружелюбием и адекватным отношением практически всех сотрудников. Да, они также любят "чаевые", как и всегда в Египте / Турции, но тут они не выпрашивают их, а реально работают так, что рука сама тянется выдать доллар-другой. Абсолютно все улыбаются, здороваются, стремятся помочь - от сотрудника стойки ресепшен до барменов и водителей гольф-каров. Ребятам в баре Relax отдельный привет - самые, по-моему, позитивные и жизнерадостные египтяне)))

Теперь отдельно о небольших не то что даже минусах, а немного раздражающих фактах. Их совершенно немного, пишу только для того, чтобы, если руководство решит что-то улучшать - была информация о необходимости улучшений.
1. Про шумный кондиционер в номере писал.
2. Мухи. Их нет в ресторанах, номерах, помещениях, почти нет на пляже. Но у бассейнов они прямо реально достают. Не знаю, откуда их такое количество, но они стали одним из небольших минусов.
3. Вороны. Ещё одно, мною ранее не виденное в Египте, явление. Видимо, сказывается относительная близость к ВПП аэропорта, и разогнанные отпугивателями птиц вороны оттуда летят в близлежащие отели. Их много. Но однажды заезжали во время экскурсии за туристами в соседний, более близкий к аэропорту отель - там их просто ТЬМА!!! Поняли, что у нас ещё не всё так плохо)))

На этом с отелем всё, дополню ещё немного про работу туроператора и авиакомпании.
Полетели именно с БиблиоГлобусом в первую очередь потому, что они возят Аэрофлотом. И в плане перевозчика, ожидаемо, не прогадали. Аэрофлот, вы, может быть и дорогие, но вы того стоите. Никаких опозданий, переносов, отмен, всё чётко по расписанию, прекрасный, позитивный и вежливый экипаж - как лётный, так и кабинный. По-моему, единственная отечественная А/К, которая не просто суёт водичку с булочкой, а КОРМИТ на рейсах, что при такой продолжительности полёта - очень кстати. Да ещё и неплохой походный наборчик выдают). Молодцы.
БГ же оставил двоякое впечатление. Да, обслуживание тоже хорошее, но блин, эти ваши встречи с гидом, которые идут час, в течение которого вас старательно запугивают - покупайте экскурсии только у нас и нигде больше, мы за всё отвечаем и больше никто. Вы серьёзно, 2026 год, интернет у всех в телефоне, а там ещё и незаблокированный - любую экскурсию можно выбрать по отзывам, ещё и международным.
Моё мнение - вам что-то пора менять, тупо продавая поездки в Сохо по 6$ за человека, когда вчетвером на такси можно уехать за 5, и не кататься по всем отелям собрать/развезти - это такое себе.

Всем привет!
Это наш третий раз в Шарм-эль-Шейхе, поэтому конечно уже есть с чем сравнить.
Коротко - отель нам понравился, в этот раз мы отдыхали компанией друзей (8 человек).
Есть минусы, которые немного расстроили, но никак не испортили отдых и не сильно повлияли на итоговый рейтинг отеля.
При заселении нам сообщили, что номеров категории "стандарт" мало, можем предложить "супериор", но, конечно за доплату. Отказались, нам было не принципиально. Далее отправили ожидать номер (время уже было около 16:30). После довольно длительного ожидания решили уточнить сами, готов ли номер. О, чудо! Стандартов нет, поэтому нам дадут супериор просто так (попахивает разводом на деньги)). До номера нас никто не проводил, предложили проехаться на шаттле, заселились мы самостоятельно, номер нас устроил (4253). Был без балкона, с видом на сад, шумоизоляция хорошая. В номере представлены 2 пары тапочек, 2 халата, чайник, кофе, чай, сахар, по паре бокалов и кружек, телевизор, фен. Просторный, мебель конечно не новая, но в хорошем состоянии, кондиционер работал исправно. По удаленности от ресепшена - 5 минут пешком, либо можно на курсирующем шаттле за 1-2 минуты.
По еде - все супер, даже добавить нечего. Разнообразно, наличие морепродуктов ежедневно, традиционных для Египта разных видов паст, пицц, в целом выпечки. Большое количество десертов на каждый прием пищи. Порадовало, что есть отдельная "кофейня", где варят хороший кофе (не из аппарата), там же мороженое, там же хлебобулочные изделия на любой вкус. Помимо основного ресторана, на территории отеля есть два бесплатных ресторана а-ля карт (азиатская и итальянская кухня), а так же бары (один из них работает 24/7), где можно перекусить чипсами, попкорном, круассанами. Алкоголь - как и везде по системе All in, на любителя.
Пляж - отличный, всегда есть свободные лежаки, просторный, чистый. На территории есть снэк-бар, там можно в перерывах между приемами пищи отведать все прелести фаст-фуда:). Имеется волейбольная площадка, ежедневно проводится зарядка, зумба, дартс. Анимация ненавязчивая, музыки на пляже нет. Там же располагается центр водных развлечений, можно покататься на таблетках, вейксерфе, лыжах, полетать на парашюте и конечно же подайвить. Дайвинг - 50$ с человека, нормальная цена за 30 минут погружения, инструктора хорошие. Если вам предложат фото/видео - обговаривайте цену на берегу, потому что фотограф за 8 человек запросил 400$ (5 фото+1 видео), был отвергнут и никак не соглашался сбавлять цену. Что ж, остались без фото)). Риф - шикарен, видели скатов-орляков, осьминога, черепаху, наполеона, крылатку, рыбу-клоуна и многих других. Налево плавать далеко не разрешают, спасатели сразу свистят, направо можно уплыть довольно далеко.
На территории отеля 3 бассейна - релакс, инфинити, активити. На первом - зона тишины и отдыха, на втором - красивый вид на море, на третьем - горки (работали 2 из 3). Везде есть прилегающие бары. Музыки нет нигде, это немного разочаровало, так же как и отсутствие какой-либо анимации на бассейне активити во второй половине дня.
На территории отеля так же расположена улица с магазинами, там можно приобрести табачную продукцию, лекарства, сувениры, одежду и т.д. Есть бильярд - 5$/час, библиотека, теннисный корт (утро-день 10$/час, вечер 20$/час).
Территория большая, ухоженная, постоянно стригут газоны, ухаживают за цветами и кустарниками, моют плитку, бассейны - за это огромный плюс. Все зеленое и красивое, гулять в удовольствие.
Если вы приезжаете за спокойным отдыхом - вам сюда. Для молодежи, которая едет именно на тусовку, здесь будет скучновато. Мы себя развлекали сами большой компанией, так что претензий к этому нет, просто констатация факта)