Озеро Белое

Сейчас 2.10.21 нахожусь в этом "чудесном" месте. Ранее был тут на новогодние праздники раз 5 (правда, с каждым разом становилось всё хуже и хуже), теперь же решил подлечиться​ и, как заявлено но сайте, по опорно-двигательной проблеме. А проблема в тазобедренном суставе. Доктора Олейник (от слова олень?) не интересовали не результаты МРТ, ни жалобы, ничего. Назначила ванны, ступни в горячий песок, кислородный коктейль, ванну какую-то... Ну вот как это связано с тазобедренным суставом?) Правда, ещё массаж. Но одной части тела и это к проблемной зоне не относилось вообще. От слова совсем... Да и время массажа была изменена трижды! Т.к. после врача, придя к массажисту,​ он говорил, что у него все занято и отправлял обратно к Оленю. И так 3!!! раза. В итоге на массаж я попал только на пятый!!! день. И это была пятница. Нормально?! А в выходные массажа нет. Теперь про общее. Брал номер в главном корпусе. Двухкомнатный одноместный люкс. Номер не плохой. Есть где и отдохнуть и поработать. Вай фая в номерах нет. Не все операторы тут ловят. Про сервис. Тьфу, даже и писать не хочется​ но, может быть , что-то изменится. Сразу замечу, что в коммерческий заезд, на НГ, сервис другой. Сейчас санаторий заигрывает с собесом, контингент соответствующий...Прокат. Работает 5 дней в неделю. Бар. В котором на НГ были шикарные самолепные пельмени и прилично сваренные креветки, не работал вообще. Повара нет уже год, а барменша ушла в отпуск на месяц... Бар в холле в выходные не работает. Даже воды купить в выходные негде. Номер. Живу тут неделю ровно. Бельё и полотенца не меняли ни разу!!! Номер люкс! Туалетная бумага кончилась 2 дня назад. Благо, рядом пятёрочка есть. Мусор не выносили 3 дня. Сейчас вск, вечер. Ну да, у уборщицы тоже выходные должны быть! А Номер люкс... Вообщем в выходные ничего, кроме бассейна и кухни, не работает. Но на стоимость путёвки это не влияет... Отходил на ужин. Любопытно. По меню заказано печёное яблоко. На столе нет. Спрашиваю у официанта. Ответ - это только для диабетиков, должна стоять на карточке, которая на столе, соответствующая надпись, которую доктор (Олень) должен передать в столовую. А у меня в карте диабет написан!!! (привет Оленю). Вот как?! Еда не плохая, заказная,​ для ПП самое то. Мне, при моих 112 кг и роста 190 конечно маловато. Спас бы работающий бар, но.... см выше. Резюмируя скажу, если вы не бесплатно через собес, то однозначно не нужно сюда ехать. А мэрия Москвы, к поликлинике которой относится это чудесное заведение, надо либо скинуть его с баланса, либо привести в соответствие. Всем добра!​ ЗЫ Если продаёте люксы, то и нужно уметь предоставлять сервис по той же категории люкс.

--

Санаторий в былые времена был рассчитан на огромный поток. В целом, огромная инфраструктура, есть спортклуб, прокат, конюшня (но вроде не работает), большая гостиница для домашних животных. Все работает или редко, или вообще не работает - персонал сильно оптимизировали последние годы. Прокат по 1 часу 2 раза в неделю, например. Все это поддерживается на последнем издыхании за счет бюджета.
Основное достоинство - природа. Неплохое питание.
Остальное - совок. Особенно ужасен - отдел бронирования. Неспособны ответить ни на какие вопросы, в т.ч. по бронированию. Хамят. Руководство, напишите, что ли, скрипты для ответов, или посадите менее совковых дам, ориентированных на клиентов. Если вы на сайте в качестве основного контакта ставите отдел бронирования, они должны отвечать на вопросы клиентов (тем более, касающиеся бронирования), а не хамить и бросать трубку.

Отдыхали с друзьями, хотелось встретить Новый год 2020, в новой обстановке. Сказать, что это праздник, не скажу. Понравилось только меню банкета. А питание на следующий день очень скудное. Каждый год 1 января проходило народное гуляния с шашлыками, а раньше, вообще было кабан-шоу. В этом году, только чай, глинтвейн и печенье. Не интересно. Могли хотя бы куриный сделать. За 20 т.на двоих, это не совсем дёшево за 2 дня. Лечится там хорошо, а вот на праздник не советую!

Понравилось все, кроме коммерческого питания. В столовой путают между столами листы заказа меню. Оставили нас на целый день без заказанных блюд. На замечания начинают кричать на повышенных тонах. Отношение хамское.