Burgas (Бургас) 3*

В данном пансионате второй раз! Все по-прежнему на высоте! Мне очень нравится и приеду ещё не раз! Питание лучшее! Все доброжелательные! За время нашего отдыха в отеле проходил концерт, были мастер-классы, детская анимация. Игровая комната очень интересная, наполненная.

Ежедневно слышали общее впечатление от всех проживающих: "такого хамства мы еще не встречали"!
Первое впечатление было уже на ресепшене: довольно недовольная женщина всём видом показывала, как она устала от своей работы. Полный холл людей, которые ждут заселения. На улице +37 , в холле дико работают ледяные кондеры. Если искупался, то вообще ужас: С детьми невозможно даже пробегать, волосы мгновенно "сосульками" покрываются. Такая же история с кондиционером и в детском клубе, он напольный и дует со всей силы. Когда я попросила убавить - девушка (она смотрит за детьми там) сказала, ей жарко....
Персонал совсем не приветливый. Везде. Спасатели у бассеина грубят. В уличных кафе на территории отеля - грубят, довольно хамско. В столовой вообще нам сказали "как свиньи поели" - это когда наш малыш ел и у него падала спагетти на стол. Даже не постеснялись сказать это так, что мы услышали. Лица всегда недовольны и на вопросы не отвечают. Полотенца не дали на ребёнка. Совсем. Сказали на ребёнка покупайте у них же за доплату - Никогда с таким не сталкивались!!!
Готовили нормально, голодными не были! Территория совсем не доработанная - столько вздутого асфальта и ям! Ребёнок очень сильно стесал коленку, когда споткнулся на дорожке с бывшим асфальтом.
Отдельное возмущение за приходящих гостей..... С 20.00 пускают в гости друзей к проживающим. Но никто не смотрит - ушли они или нет. Люди напиваются и ведут себя омерзительно. Зачем нам это? Мы платим немалые деньги для того, чтобы наблюдать за этими пришельцами? Была очень неприятная ситуация с напившимися чужаками.
Странно, что семьи без детей заселяют в спокойные корпуса, а с малышами заселяют в главный корпус, где прям под окнами идёт ночная дискотека!
Анимация для взрослых очень слабая. Единственный плюс - это парень Никита для работы с детьми. Больше плюсов не нашли. Хотя можно ещё отметить тёплый бассейн. Всё!

Отдыхали во второй половине апреля. Путевку приобретали от предприятия группы ТМК. Номер бронировали категории Студия.
От аэропорта ехать 15 минут. Заселение прошло быстро в 13.00 час. , хотя некоторым гостям из номеров Стандарт пришлось ждать до 14.00 час.
В номере есть халаты, тапочки (это относится только к Студии), моющие принадлежности, пляжные полотенца. Утюг, сушилка, фен, мини холодильник, чайная станция. Номер убирают хорошо, несколько раз за 14 дней меняли постельное белье.
Лечение небольшое, процедуры по количеству ограничены, не совпадают с информацией на сайте.
Бассейн с подогревом, иногда прохладнее вода, но всегда комфортно купаться. Заход возможен из тёплого помещения, а также с улицы. Есть одно помещение типа сауны. Остальная Спа зона на 2 этаже платная.
Питание неплохое, главное приходить вовремя. Бывало многие блюда заканчивались. На завтрак, обед и ужин алкогольные напитки. В перекусах на улице пекут вафли, блинчики, дают горячие напитки (чай, безалкогольный глинтвейн).
Анимация для взрослых скучновата. Не хватает каких-то мастер-классов, музыки у бассейна.
Из минусов - рядом дорога, территория небольшая, за территорию отеля сходить особо некуда. пляжная линия ограничена.