Voco Dubai Monaco, The Heart of Europe by IHG 5*

Очень неоднозначные впечатления остались от этого отеля. Возможно потому что были другие ожидания. Находясь там, нам показалось, что нам не понравилось, но когда прошло время – кажется, что все было хорошо. Это что касается общего впечатления.
По деталям:
- очень удивило не понравилась узкая дорожка вдоль берега, отделенная буйками, для плавания – это прям сюр, метра три, не больше. Мы предполагаем, что на это есть причины, но мы их так и не поняли, очень хотелось отплыть дальше от берега и поплавать, а не как в загоне в зоопарке плавать вдоль отдыхающих :)
- также не очень понравился сервис и отношение, прям очень разное и зависит от настроения и умения конкретного человека, т.е. вряд ли есть стандарты. Просьбу по номеру если повезет после третьего раза выполнят. Менеджер сначала идет, улыбаясь спрашивает у каждого гостя как персонал работает, все ли нравится (во время трапезы), проходит 10 минут, нужна помощь – подходишь у этому менеджеру (явно администратор, не меньше), она разговаривает с сотрудником и даже ухом не ведет, что клиент хочет к ней обратиться. Это замечает ее собеседник, вроде проявляет внимание, но она его осекает и просит тебя подождать пока она с ним договорит… ну мы ушли не дождавшись. Когда надо было укоротить браслет, они всем миром искали ножницы, играя в футбол – подойдите туда, потом туда и потом туда, типа на кузне потом нашли, но когда при отъезде надо было браслет срезать – ножницы сразу были под рукой на ресепшене, смешно ) также в футбол играли, когда мы хотели заказать еду на обед типа бургеров, пока мы всех не обошли и на очередное предложение «пойти туда», я ответила что именно там посоветовали прийти к вам, он вдруг достал меню и оказалось, что у него и надо заказать. В общем это не сильно напрягало, но мелочи такие постоянно – явно не умеют еще показывать нормальный сервис на тот уровень, что заявляют. Мы после этого отеля переезжали в другой, в 4-ку, там совсем другая песня – все по стандартам и сразу.
- при заселении перепутали брони, хотя оператор несколько раз писал и про заселение рядом по возможности и про категории номеров, почему у них они были разные не понятно, просили доплатить, хотя уже все было оплачено. И не думали нас рядом селить… в другой отель также писали и все было учтено, тут даже ответа не было формального.
- инфраструктура понравилась и может быть даже понравилось отсутствие людей, т.е. тусы мы там не наблюдали даже на Хэллоувин, думали будет аншлаг. Но это как раз и было здорово для нас, в другом отеле толпы не понравились.
- периодически в нашем номере 103 не было холодной воды, принять душ было очень проблематично, у друзей было норм.
- еда в количестве на шведском столе не очень большая, но довольно вкусная, всегда можно найти что поесть, на выходных ассортимент становится больше. Мороженное за деньги (у нас было все включено), напитки, особенно коктейли весьма ограниченный перечень и так себе, опять же сравниваю со вторым отелем в Дубае 4-кой, там все приличнее и разнообразнее
- музыка на пляже не особо мешает, довольно тихай почти везде, кроме одной маленькой зоны, а вот в бассейне вечером орет, если номера с видом на бассейн и море, но нам не мешала, довольно рано (22-23 часа) лавочку сворачивают и остается только мигающий свет без звука, который легко закрывается шторой. Внизу довольно большой ночной клуб, но людей там почти никогда не было.
В целом нам понравилось, но более 5 дней там конечно скучно. На тех же Мальдивах можно смотреть подводный мир, глаз радует природа, тут скудно конечно все.
Да! Важно – что совсем не понравилось это пристань, с которой уходят лодки от Дубая – два зонтика для персонала. А бывает ждать надо по два часа лодку, трансфер из аэропорта не подгадаешь с пробками. Ни туалета, ни пристанища. Это прям странно. Мы сами там нашли в 5-10 минутах ходьбы какой-то центр, там пару кафе, коридор и туалет, там отсиживались в пекло, кода ждали. Надо сделать либо ложки чаще, либо нормальный причал.
Отзыв может выглядит больше негативным, но впечатления на самом деле общие позитивные, разок в такой отель стоит съездить, он особенный.

Voco Monaco
Прилетели 6.09 на 7 дней, от аэропорта до пристани был индивидуальный трансфер, нареканий нет 👌🏽
Приехали к пристани в 8:40, ближайший паром в 10:00 (ходят каждые два часа), ну и конечно ожидание там, это просто жесть, духота, ветра нет, ладно хоть на пристани воду давали (ни умыться, ни туалета рядом нет) 🙅🏽‍♀️. На лодочке доехали минут за 30-40, заселили нас в 13:00 (обычное заселение в 15:00). У нас была система All, начинает действовать с 15:00 в день заезда, номер хороший на 4 этаже, прямой вид на море и бассейн (если необходима тишина в номере, не берите этот вид))) музыка с 9-23 каждый день, достаточно громко (нас не смущала), уборка ежедневно, нареканий нет. Мини бар платный, воду пополняют ежедневно. Питание по системе All, завтраки, обеды и ужины, в основном маленьком ресторанчике La Brassery, шведский стол, но очень скудный выбор блюд, и часто повторяются, в один день прям хороший выбор был морепродуктов (креветки, мидии, крабы), но это было только раз.)))завтраки стандартные, без изысков. Еще можно поужинать в ресторане La Rive, он находится на улице, заказ по меню ( самое вкусное там осьминог и креветки). Алкоголь по системе All, ну прям очень урезан (виски, джин, водка, пиво, вино, четыре коктейля) никаких бэйлисов, егерьмастеров и т.д. только за доп плату. Естественно бармены строят кислую мину, когда видят браслеты All, понимая, что с нас бабок не поиметь)))
Бассейн один на территории, работал тоже только один корпус, и это плюс, когда заселят все корпуса, там будет не протолкнуться. На бассейне не много лежаков и почти все под прямым солнцем, зонтов нет. Море хорошее, спокойное, горячее) лежали на пляже тоже хорошие 👍🏻
Добираться до Дубая только на лодке, на которую надо записаться заранее, и обратный трансфер так же заранее сообщать, это не очень удобно.

Отдыхали в отеле с 12 по 18 августа. Цена -качество просто идеально. Из аэропорта всех забирает индивидуальный трансфер, лодки разные, один раз была простенькая без кондиционера, остальные шикарные, все разные. Заселение моментальное, номер с видом на улицу дождя, что было прекрасно, часто выбегали любоваться этой картиной. Номер попался угловой, за счёт этого намного больше остальных, получался холл со стульями и столиком и потом сам номер, были в гостях, номера махонькие. Сантехника работала исправно, шампуни и гели в дозаторах, но очень хорошего качества. Постель меняли чуть ли не каждый день. Питание тоже хорошее, брали завтраки и ужины, иногда ужин меняли на обед, всё вкусно, голодными не были, нет изобилия бешеного, но всё приличное. В пятницу проходит дискотека, много приезжих, шоу у бассейнов, зона барбекю у пирса, но в субботу утром в 7 утра, и следа не осталась, все было идеально чисто. На пляже утром убирают, моют матрасы на кроватях, песок чистят, из моря вылавливают листики, очень стараются! Много зон для фото, много красивых ракушек, вода чистая и тёплая. Всем очень довольны, единственный ньюанс был с чемоданами по отъезду, их увезли на другой лодке, заранее, и в итоге перед нашим отъездом начался переполох, нам сказали, что их сейчас вернут обратно, а лодка уже прибыла за нами, понервничали, но всё закончилось хорошо, чемоданы ждали на пристани в Дубае. Редко возвращаюсь в отели, но сюда бы вернулась!

Добрый день, отдыхали неделю 07.06-14.06 в отеле. Приехали в отель с первой лодкой, которая отходит в 8.00 от 72 причала. доплыли за 20 минут. В отеле номер дали примерно в 10 утра. Номер 116 выходит на улицу дождя. нам все понравилось, и тихо и не жарко. Вода на балкон не попадает. Уже очень много отзывов по инфраструктуре и ресторанам данного отеля. с приемом русского повара, стали готовить русские блюда, при нас был борщ, салат оливье, винегрет, куриные котлетки. Вообще кухня обалденная, респект. Никаких нареканий к работе персонала нет. Все очень стараются, по первому зову приходят и выполняют просьбу. Да, море прекрасное, главное что оно не такое горячее, как в самом Дубаи. В прошлом году в июне отдыхали на Марине. Здесь прекрасный пляж, очень мало людей, мягкие лежаки, чистота. да были медузы, но мы их заметили только через 2 дня отдыха. Медуз и пену убирают работники каждое утро очень тщательно. есть даже цветные рыбки, которые плавают под причалом и рядом с ним. Ветерочек с моря прекрасно обдувает в самую жару. Диджеи на бассейне вваливают ритм, движ. На вечеринку приезжает много местных, да веселятся по разному, возможно это кого то и раздражает. Алкоголь в барах дорого, берите с собой. Мы съездили в Дубай Молл там затарились, сумки ни кто не проверяет. Вечерами, конечно, если ты не тусовщик, делать нечего, остается только слушать музыку в ресторанах.

Отдыхали в отеле с 2-12 мая 2025 г, погода была прекрасная 30-33 градусов вода 28 градусов. Отель формата 18+. Находится на искусственном острове Мир, в 3 км от берега. Добираться туда на катере или катамаране, ходят разные виды. Для проживающих в отеле проезд бесплатный, плыть 25-40 мин, зависит от судна. Отправляется катер с набережной канала, причал номер 72, около моста толерантности. Если нужно с острова съездить в Дубай, нужно забронировать место на рецепшен или самим в приложении, которое можно скачать по QR коду на рецепшен. Места всегда были свободные , в любой момент можно было поехать. Катер ходит каждые 2 часа, последний рейс из Дубая в 22 ч. Первый приезд в отель впечатлил, подплыли к причалу прямо у самого отеля расположенному, буквально метров 50 до отеля. Белоснежный песок, ухоженная территория и музыка на полную катушку. Багаж забирают работники отеля и доставляют его прямо в номер, с самого первого мгновения о тебе начинают заботиться и так во всем. Все вопросы решаются быстро и так что-бы гость остался доволен всем. У нас был потрясающий номер Suite 145 м.кв,, номер 246 он шикарный, две комнаты, два с/у, душ, ванна, огромная кровать с мегаудобными подушками и одеялом, огромная терраса вокруг всего номера на две стороны и везде потрясающее море с белоснежным песком и ухоженной территорией. В номере есть кофемашина, чайник, постоянно пополняют чай кофе, какао, воды ставят очень много. Есть все банные принадлежности, если что-то надо принесут по первому требованию, буквально через минуту. Обслуживание прекрасное, весь персонал доброжелательный, старательный, много русскоговорящего персонала, проблем не было. При заселении оплачивается туристический сбор 20 дирхам за сутки с номера. Депозит с нас не взяли , т.к у нас питание было полное. Питание: два ресторана, один шведский стол, другой по меню, но меню одно и тоже каждый день, можно заказать салат, горячее, десерт ( три вида каждого), можно идти в любой ресторан на выбор, у нас был завтрак, обед, ужин, все напитки включены, кроме алкоголя. Алкоголь и коктейли очень дорогие, лучше взять с собой. За два бокала вина мы отдали 140 дирхам, коктейль 50-60 дирхам. Еда больше похожа на Турецкий ресторан там где шведский стол, а в заказном больше европейская и очень вкусная. Еда однообразная, очень быстро надоела, но выбор большой, по субботам устраивается вечеринка с морепродуктами, а так только белая рыба была. Питание нужно брать обязательно, других вариантов покушать здесь нет, ни кафе, ни ресторанов, ни магазинов здесь нет. На выходные в пятницу туда приезжают компании и устраивают вечеринки, там прям слишком шумно и весело. Этот остров пока на стадии обустройства, строятся отели , мосты, парки, а пока функционирует только этот отель и то только один корпус, остальные еще не запущены в эксплуатацию. По факту есть один корпус отеля с прилегающим пляжем, а все что дальше загорожено забором, туда проход закрыт . Но стройки не слышно, тут музыка гремит с 9 утра и до 23 ч, у бассейна, на пляже и в ресторане разная музыка. В ресторане живая музыка постоянно, поют девушки и играют на скрипке и флейте. Нам за все время музыка очень надоела и это пожалуй был самый главный минус этого отеля и еще очень маленькая территория которую можно обойти за 3 минуты всю туда-обратно. Днем хочется полежать на море в тишине ,вечером прогуляться, но этого там нет совсем. После 23 ч молодежь тусила в ночном клубе в подвальной части, шума не слышно было. В виду особенностей номера, соседей у нас не было и шума никакого не было, спать было прекрасно. В номере система кондиционирования особая, проходит трасса вдоль стен и воздух плавно по стене распространяется и совершенно не дует, а в номере прохладно, просто супер. Пляж: прекрасный белый песок, шезлонги в виде двухместных диванов очень удобных, и простых шезлонгов, их много, всем хватает, проблем не было, мы не бегали занимать, приходили когда хотели и всегда были места, если уходишь и вещи не оставляешь, то полотенца твои убирают. Территорию постоянно чистят и даже море с утра чистят, всегда чистая лазурная вода. Но любителям плавать далеко тут не получится, место для купания отгорожено буйками метров в 20 от берега, приходилось плавать вдоль берега, но мы быстро привыкли и даже понравилось. Глубоко сразу у берега, бывают отливы. Народу мало в море, очень комфортно. Плещутся рыбки , у берега плавают кальмары. Спасатели с раннего утра до ночи следят за всем. Бассейн работает круглосуточно, прямо в воде столики, бар, надувашки плавают. Еще обязательно с собой берите лекарства, на острове нет аптек и если понадобится врач его ждать придется минимум полдня, если есть серьезные проблемы со здоровьем туда ехать не желательно. В отеле между корпусами есть улица дождей, там прямо с крыши льется воды с определенными интервалами времени, ощущение тропического ливня, поэтому там очень сильные испарения и лучше не брать номер, который выходит на эту улицу, самые лучшие номера с видом на море, там меньше шума , вид прекрасный и воздух. В этот отель больше чем на 3 дня ехать не советую, там круто, но очень ограниченное пространство. А так отель прекрасный и персонал очень стараются что-бы гостям понравилось все.